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面试模拟真题及解析:如何处理领导批评你没交接好工作
来源:易贤网 阅读:1163 次 日期:2016-08-03 09:04:11
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【题目】假如你是某县一名税务人员,你负责的一户企业连续两个月出现同样的报表错误,你请示科长后要求企业进行改正。最近,你有事请假,该企业又出现了同样的错误,但临时接替你工作的小王没有发现这个问题,可科长却批评了你,你该如何处理?

【题目类别】人际沟通

【参考解析】

①我是一名税务人员,在日常工作中一定要做好自己的本职工作。在企业出现错误时,我负有不可推卸的责任,所以在领导批评我时,我要端正自己的态度,虚心接受科长的批评,坦承自己在工作中的失误,主动向科长道歉并采取及时有效的措施纠正自己工作中的错误,以免影响单位工作的正常开展。

②就我自身而言,虽然我有事请假,但是没有做好工作的交接才造成出现同样的错误小王没有发现问题,说明我自己在工作交接、沟通交流方面还存在一些不足,我要提高自己的表达能力,恰当简洁明了地让他人理解我的想法,以便不再出现这样的问题。

③就企业而言,要对企业所出现的同样的报表错误进行分析,了解出现这一错误的原因。如果是由于企业会计人员的习惯性错误,要与企业进行沟通,希望他们在今后的工作中予以注意,以便我们能更好的开展工作不会影响企业的正常运作;如果是由于会计政策运用错误或者是为了逃避纳税义务,那么要查阅相关的会计政策以及税收的法律法规,与企业进行沟通,向他们宣传正确的会计政策以及税收的法律法规,使企业更加了解自身的义务,防止再次出现类此的问题。

④就小王而言,在私下要与小王进行沟通。由于自己没有向他说明解释好工作的相关情况,因此导致了这一问题。虽然领导批评了我,但也对他工作造成了一定的影响。应真诚地向他道歉,并且要感谢自己请假这段时间小王对我的帮助,以后更好的在工作中与他互帮互助。

⑤在今后的工作中,要与领导和同事做好沟通交流,防止因沟通不到位而出现工作上的失误。并且要积极地与企业进行沟通,不仅做好执法者的角色,更要做好法律宣传者的角色。积极主动地向他们宣传有关税收的法律法规,让企业更加知法懂法,以便我们更好地开展税收工作。

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