为保障我市政务服务热线整合工作需要，经市政务办党组研究决定，通过政府购买服务岗位的方式，面向社会公开招聘政务服务热线话务员，现将有关招聘事宜公告如下：
一、招聘岗位
话务员岗位，政府购买服务岗位管理辅助类。
二、招聘计划
市政务服务热线话务员10名。
三、招聘专业
不限专业。
四、招聘要求
1、拥护党的路线、方针、政策，热爱政务服务热线受理、办理工作，有较高的政治素质，品行端正。
2、年龄30周岁以下(1986年10月31日以后出生，对有政务服务热线话务员三个月以上工作经历的，年龄放宽到1983年1月1日以后出生)，专科以上学历。
3、具备较强的沟通协调能力，具有一定的计算机应用能力，有较强保密意识和熟练的打字水平(每分钟打字不少于30字，准确率不低于95%)，能够适应工作岗位要求。
4、身体健康，相貌端正，气质良好。
5、讲纪律、讲大局、讲奉献，无犯罪等不良记录。
五、报名和资格审查
(一)报名
1、报名时间：2017年 10月31日-11月4日(上午8：30-11:30，下午2：00-5:00)。
2、报名咨询电话：0633-8717687，联系人：祝添君。
3、报名电子邮箱：rzszrxbm@163.com。
4、报名要求：采取网上报名与现场确认相结合，招聘热线人员的有关表格，应聘人员登录日照市政务服务中心管理办公室网站查询(http://www.rzfwzx.gov.cn/Zxgl/Zxgl/Index)，下载《日照市政务服务中心管理办公室招聘人员报名登记表》、《报考诚信承诺书》，填写后发到报名电子邮箱(rzszrxbm@163.com)，初审合格后现场确认，时间地点电话通知。现场确认时进行汉字录入测试，合格后提交如下材料。
(1)《日照市政务服务中心管理办公室招聘人员报名登记表》(纸质);
(2)《报考诚信承诺书》(纸质);
(3)一寸近期同底免冠照片3张;
(4)学历、学位证书原件及复印件;
(5)身份证原件及复印件。
(二)资格审查
招聘领导小组对提交的报名材料进行审核，审核合格的电话通知参加笔试，按照笔试成绩确定进入面试的人员，资格审核工作贯穿整个考试过程。
专业测试(打字)、现场确认后领取准考证。
六、考试内容和方法
(一)笔试
笔试内容主要是公共基础知识和写作，采取闭卷考试，时间120分钟，满分100分。笔试的时间、地点另行通知。
根据笔试成绩由高分到低分按1:3的比例确定面试人选，不足1:3的按实有合格人数确定。
(二)面试
面试采用结构化面试法，主要测评应试人员的综合分析、沟通应变、语言表达、形象气质等方面的情况，满分为100分。面试成绩当场公布。面试时间、地点另行通知。
(三)确定综合成绩
面试结束后，按笔试成绩占50%、面试成绩占50%的比例采用百分制计算总成绩。
根据考试总成绩依次排序，由高分到低分确定进入考察、体检范围的人员。并统一组织体检，体检项目和标准参照录用公务员的有关规定执行，体检费用自理。对不按时间、地点参加体检的，视为自愿放弃应聘资格。体检时间、地点另行通知。
对体检合格人员进行考察，考察采取多种方式进行，侧重思想政治表现、道德品质和适应岗位能力。
笔试、面试成绩、进入体检考察范围人员名单、拟聘用人员在日照市政务服务中心管理办公室网站公布(http://www.rzfwzx.gov.cn/Zxgl/Zxgl/Index)。
七、聘用及待遇
受聘人员按规定实行试用期制度，试用期两个月，试用期不合格的解除聘用合同。
此次招聘岗位系财政拨款，聘用人员与日照陆桥人力资源有限责任公司签订劳动合同，派遣到日照市政务服务中心管理办公室工作，工资待遇根据政府购买服务有关规定执行，缴纳“五险一金”。
聘用期间，如遇政策性清退，按照有关政策规定执行。
日照市政务服务中心管理办公室
2017年10月24日
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