职位描述：
(1)对客户经理绩效考核系统和工具的优化、指标完善、管理、推广及应用；
(2)制定各类客户经理的能力模型，并在此基础上与相关部门联合搭建培训模块，参与对客户经理培训课程的设计、开发、试听，形成课程体系；
(3)参与建立分行专兼职培训师队伍，制定兼职培训师的选拔标准、培养计划和激励考核评价办法，并参与对分行培训服务经理、兼职培训师的培训；
(4)制定年度客户经理队伍的建设目标，编写客户经理的职位说明书、管理办法；(5)制定客户经理考核指导意见及考核建议模板；
(6)制定客户经理工作流程规范指引，总结归纳客户经理营销话术，参与制定分客户族群的理财规划模板。
职位要求：
(1)年龄35周岁以下，全日制本科及以上学历；
(2)具有5年以上银行零售业务工作经验，2年以上客户经理队伍建设及管理经验；
(3)掌握零售客户经理工作要求及零售业务专业知识，熟悉零售银行CRM系统，具有客户经理队伍建设及管理技能；
(4)具有经济、金融类或管理类等领域的中级及以上职业证书，CFP证书、银行理财从业人员资格证书，计算机中级证书等；
(5)具有较强的协调和沟通能力，具有较强的口头及书面表达能力，并具有较强的逻辑分析能力，执行力强。
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