职位描述：
(1)日常维护、管理全行个人客户CRM系统，汇总收集、整理总分行各级用户业务支持需求，与业务需求方沟通协商，向开发部门提交系统优化完善开发要求；
(2)与相关业务、技术部门沟通需求开发，协调开发进程，编写测试案例，组织功能测试，安排系统投产，向业务需求方反馈需求投产情况，共同协商解决投产问题；
(3)定期分析客户数据，多维度、多视角、多层次地分析全行个人客户发展情况，提交有价值的客户发展透视报告，指导总分行各级用户运用CRM系统提供客户发展管理、决策建议；
(4)组织全行个人客户CRM系统业务培训；
(5)牵头管理部门业务数据提取的各项需求，并沟通、跟踪、评估数据提取流程；
(6)根据其他系统的开发需求，提供所需的数据接口、配套功能开发、连调测试等协作。
职位要求：
(1)年龄35周岁以下，全日制本科及以上学历，计算机、金融工程、信息技术相关专业毕业；
(2)具有3年以上银行个人客户系统业务管理经验；
(3)熟悉客户关系管理系统、数据分析与挖掘相关知识等；
(4)具有经济、金融类或IT类等领域的中级职业证书或以上，有SAS认证证书优先考虑；
(5)具有较强的沟通协调、口头表达能力和敏锐的数据分析洞察能力。
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