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根据工作需要，济南市直某单位委托济南邦得人力资源有限公司，面向社会公开招聘12345热线受理、驻行政审批服务中心受理窗口、投诉服务窗口工作人员共15名，现将有关事项公告如下：一、基本条件

1、遵守国家法律法规；

2、具有良好的道德修养，品行端正、爱岗敬业、作风正派、廉洁自律；

3、具有良好的团队协作精神，工作作风严谨踏实；

4、具有全日制专科及以上学历，部分岗位要求全日制本科及以上学历；

5、能熟练应用办公软件；

6、年龄应在35周岁以下（1979年8月1日以后出生），身体健康，相貌端正，无不良嗜好。

二、岗位描述及具体条件　　岗位１：12345热线受理工作人员岗位（2名），主要负责市政府12345市民服务热线派转问题的受理、回访、统计分析等。要求大学专科及以上学历，计算机及相关专业，有较强的语言表达、沟通协调能力，有机关工作经验者优先。

岗位2：驻市行政审批服务中心（黑虎泉北路187号）窗口工作人员岗位（6名），主要负责行政审批业务受理；要求大学专科及以上学历，相貌端正，有较强的责任心和团队意识，善于沟通协调，有机关工作经验者优先。

岗位3：投诉服务窗口受理工作人员岗位（2名）：负责群众投诉受理服务工作。要求建筑工程相关专业本科及以上学历，具有2年以上建筑施工企业工作经验者优先；

岗位4：投诉服务窗口调处工作人员岗位（2名）：负责群众投诉调处服务工作。要求法律相关专业本科及以上学历，具有2年以上法律工作经验者优先；

岗位5：文秘岗位（3名）：负责文字材料及内勤服务工作。要求中文、文秘相关专业本科及以上学历，具有一定写作水平，2年以上相关工作经验者优先。

三、报名与资格审查

1、网上报名：符合报考条件的人员，请将《报名表》（附后）填写完整，上传本人电子版照片，于2014年9月9日下午5时前，发送至邮箱sjw777@126.com，逾期不再受理。

2、现场确认：对网上报名合格者，将通知本人于2014年9月11日上午9时进行现场确认。届时请携带身份证、学历（学位）证书、资格证书原件及复印件和经本人签字确认的《报名表》及相关工作履历证明（劳动合同或缴纳社会保险材料），一寸照片2张。

3、资格审查：在现场报名时对报名者进行资格初审，经初审合格者，办理正式报名手续。资格审查贯穿整个招聘过程，报考者需诚信报考，不得弄虚作假，如经查实为虚假内容和材料，取消考试或聘用资格。

四、考试

考试分笔试和面试两种方式，根据岗位不同，侧重比例不同。

岗位1、岗位2：笔试成绩占总成绩的30%，面试成绩占总成绩70%；

岗位3、岗位4、岗位5：笔试、面试成绩各占总成绩的50%。

1、笔试。笔试采取闭卷考试的形式，侧重于行政基本知识和文字能力的测试，笔试卷面分100分。笔试时间、地点另行通知。

2、面试。面试侧重于应变能力、协调解决问题能力的测试，采取评委当场评分的方式进行，面试总分100分。按照笔试成绩分岗位从高分到低分的顺序确定面试人选，面试入围比例为1：2。面试时间、地点另行通知。

3、拟聘用人员确定。面试结束后，根据应试者的笔试、面试成绩折算出总成绩，按照总成绩与拟招录岗位名额1:1的比例从高分到低分的顺序确定拟聘人员，总成绩末位并列者，按面试成绩从高分到低分的顺序确定。

五、体检

对拟聘人员的体检由招聘单位组织，体检标准参照《国家公务员录用体检标准》执行，体检在指定的市级医院进行，费用由拟聘人员承担。体检如有不合格者，则按报考该岗位人员的总成绩从高分到低分依次递补。

六、考察

对体检合格的拟聘人员进行考察，考察工作由招聘单位组织。主要考察拟聘人员的思想政治表现、道德品质、业务能力、工作实绩、遵纪守法等情况，并调阅人事档案，同时对相关资格条件进行复审。

七、聘用

体检、考察完成后，在中国济南人才网（http://www.cn-jnrc.com/）进行为期七天的公示。经公示无异议，由济南邦得人力资源有限公司按程序与聘用人员签订劳动合同，合同期3年（试用期不超过三个月）。由招聘单位对拟聘用人员进行岗前培训，培训合格后，按有关规定办理聘用手续。

八、待遇

采取劳务派遣用工形式，根据岗位性质，工资标准为每月2000—2500元；按国家规定缴纳五险一金；采取工作考核奖励机制，年度考核合格以上者，享受年终考核奖励；不提供食宿，本市户口优先；实行每周五天工作制，享受国家法定节假日，工作满一年后享受带薪年休假；被聘用人员不具有公务员或事业单位人员身份，不具备行政执法主体资格。

九、其他

本公告由招聘单位负责解释。

济南邦得人力资源有限公司

2014年9月1日

附:报名表

易贤网温馨提示：

《 报名表》来源于济南市人才服务局，最近更新2014年9月3日。

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