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岗位类型:客户服务类
人数:1人
工作地点:河南省郑州市
期望到岗时间:2015-09-30
教育要求: 保险、金融、经济学、培训专业优先,本科以上学历
专业要求: 相貌端庄,形象气质佳,具有极强的亲和力通过上岗培训及上岗考试熟悉后援服务业务规则、流程;
资历要求: 本科或以上学历,保险、金融相关专业
工作职责: 1、客户及业务员办理的保全、理赔报案、保费等的沟通和专业解释,并完成业务的受理或处理,以满足客户需求
2、客户亲办保全、理赔报案、保费等保单售后业务的受/处理,客户常见问题的解答
3、新契约投保材料(如纸质投保书、1080单证等)的初步审核、保单回执回销及相关问题件打印
4、对业务员进行新业务规则及新制度的宣导与操作指导
5、按法律、法规规定履行客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存、可疑交易识别和上报等反洗钱义务,认真落实公司下发的各项反洗钱工作要求
6、领导交办的其他工作
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