职位名称： 大堂经理
招聘单位：北京分行
招聘类别：社会招聘
用工性质：合同制
工作地点：北京市
单位地址：北京市
发布日期：2016-02-01
截止日期：2016-12-31
有效日期：334
岗位职责：
1、 迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理；
2、 指导客户了解和使用各种自助机、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户，同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修；
3、 负责受理客户和协调客户投诉及突发事件；
4、 积极维护网点形象和大堂营业秩序，确保网点正常运行。
任职资格：
1、 35周岁以下，大学本科及以上学历；
2、一年以上银行相关岗位从业经验，熟悉国家宏观行业政策、经济法律知识及银行产品，沟通协调能力强
3、 形象良好，热情、主动、有较强的亲和力和服务意识；
4、 普通话标准流畅，具有较强的语言表达能力；
5、 了解国家经济、金融方针政策及监管要求，熟悉商业银行流程，无兼职行为
申请该岗位详情请登录：http://hr.jsbchina.cn/zp/
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