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一、概括题

根据给定材料，谈谈当前我国旅游景区所面临的问题。要求：准确全面，条理清晰，不超过300字。

【答题思路】

本题是一道概括题。概括题有利于我们梳理材料各部分的大意，对材料内容概括准确，有利于我们进行后面题目的作答。概括题，一般答案在材料之中。本题的作答范围限定在“给定材料”中，因此，要对给定材料进行通篇考量。通过阅读我们发现，材料各段意思明确，大意规整，因此按照材料顺序梳理各段大意即可。

【参考答案】

我国旅游景区存在各种乱象，具体问题如下：

1.垃圾问题严重;

2.景区门票定价机制不合理，价格飙高;黄牛党缺乏惩处，易造成游客纠纷;

3.配套设施不完善，公共厕所等设备不足，交通不便;

4.管理不规范，景区出现宰客、商品价格不合理现象;

5.景区管理未与时俱进，对国家出台的旅游新政策和新形势估计不足、准备不足导致应对不足;

6.景区信息不透明，游客数量过多，加之景区受经济利益驱使，一味卖票，导致景区严重超出其承载能力，造成隐患。

二、分析题

依据“给定资料8—9”，对“零负团费”加以解释。要求：准确、简明，不超过200字。

【答题思路】

本题是一道阐释题，考查考生的综合分析能力。通过阅读给定资料8—9，我们可以确定“零负团费”是一种社会现象，因此解释“零负团费”的实质就是给社会现象加上定语。另外，阐释题除了阐释词的字面意思，还要阐释词的引申意思。引申意思一般体现为对策。因此本题的引申义就是要阐释解决零负团费的对策。

【参考答案】

旅游产品价格等于或低于旅游产品成本，旅游者在旅行目的地吃住行等费用以及旅行社的利润都是从导游对旅游者的购物及推荐者各种旅游自费活动中收取的一种旅游现象。

因此，旅游业应扩大企业规模，实施品牌战略。同时，消费者应做到理性消费，在旅行消费过程中维护自己的合法权益。

三、对策题

结合材料，指出法国和日本在保护本国文物古迹方面有哪些做法值得借鉴。要求：条理清楚、全面准确。不超过300字。

【答题思路】

本题是一道启示题，又称为宏观对策题，考查考生概括能力和解决问题的能力。题干中明确是法国和日本在保护本国文物古迹方面有哪些做法值得借鉴，因此答案的来源为给定资料11。根据启示题的答题思路，从给定资料11首先概括特定事实经验教训，然后以对策形式展示答案，最后分析问题的实质。

【参考解析】

1.加强国民教育。在中小学课本中加入保护文物的课程，同时，电视、报纸、网络等媒体要通过各种形式普及文物古迹的价值;

2.加强监管，全面落实。在景区内安装摄像设备或开设监督举报电话等方式对破坏文物古迹者处以罚款，甚至刑罚;

3.充分发挥媒体优势。运用媒体力量，对破坏文物古迹事件进行跟踪报道，形成舆论压力;

4.加强科技投入。采用新技术、新材料，防止乱涂乱画对文物古迹造成损坏。

5.营造全社会保护环境建设的氛围。树立道德典范，引领社会价值理念的提升。