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这些天，国内媒体和网站公布了2014年第一季度全国政务微博榜单，其中有辽宁的详细榜单。好的一方面是，辽宁的官博数量在增加，大量基层单位微博涌入;另一方面，与先进地区比，我们的政务微博质量还需要加强。如果只满足于网上安营扎寨，走一场秀应付差事，不仅违背初衷，而且害处不小。

“官博”质量不高，集中在反映不接地气。微博榜单首次曝光了一批“不作为”政务微博，郑州市一个物价局的官方微博，开设于2012年3月8日，第一条微博中说“欢迎亲们来互动哈”。讽刺的是，这个官博不仅与“亲们”从无互动，也长时间再不露面。这个例子或多或少地能照出我们的影子。

接地气，要向榜样学，要从身边学，要向公安同志学。辽宁政务微博的领头雁有很多是公安官博，诸如平安辽宁、沈阳市公安局、大连刑侦警犬管理大队等。这些微博不仅是全省公安政法界的大V，而且是全省公私微博用户的大V。不仅粉丝多，而且一呼百应，质量和数量都接了地气。

这些官博第一是“讲人话”，而不是官话连篇招人烦。比如“大连刑侦警犬管理大队”时不时发个警犬照，适当卖萌引发关注;第二是“结果为上”，是真心服务，而不只是引导舆论。沈阳浑南一家工厂突然着火了，厂外停满了私家车，“辽宁-消防映像”发布信息寻找私家车主挪车，避免损失;第三是直面问题，而不是自娱自乐。 “平安辽宁”接到粉丝求助，诉说身陷传销窝点情况危急，公安机关根据点滴线索确定对方位置，又联系鞍山警方救出了粉丝，拔掉了传销窝点。官博办成这样的成色，不想接地气都难。

政务微博办得怎么样，反映了单位领导干部的认识。公安微博普遍玩得好，有偏得，也有努力。警务工作涉及面广泛，和老百姓生活息息相关，开博求粉的内生动力强。其次，公安部门有重视外宣的传统，外宣队伍相对比较强大，开了微博顺势培养出一批意见领袖，玩得风生水起。最重要的是，这些人从上到下都是行动派，他们不仅嘴上说，而且事上见。通过对照，就能找到差距，激发动力。

上网有个摸爬滚打的过程。在“风平浪静”之时，可以结合自身的工作，卫计委谈医患关系，税务局谈减税便民，法院结合案例谈学法知法，谈多了自然就熟了;遇到热点事件“波涛汹涌”时，就敢于直面问题，及时回应关切。再进一步，在微博、微信等网络平台上，一边回应民众的利益诉求，一边进行积极的诚恳的有效的政策宣示，主动设置议题，把握网络舆论的主动权，又何乐而不为。到那个时候，懂得说人话、会互动、敢直面群众，我们的政务微博就算真正成熟了。