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随着我国政务信息越来越公开，党的执政活动越来越民主化，以网络为代表的新兴媒体越来越走进平常百姓的生活，民众对政府政策、法律制定、重大热点问题、官员反复以及公共危机事件的关注度空前提高。新形势下，各级政府必须正确认识、把握并有效引导网络舆情，切实加强危机传播处理能力，做到民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为。

要苦练内功，防止本领恐慌。打铁还需自身硬，领导干部只有不断增强自身素质，提高应对危机事件、处理复杂问题的工作本领，才能在突发舆情轰动事件时处变不惊，及时采取有效措施，化“危”为“机”。首先，提高政治修养，坚定立场，不能回避问题、回避群众、回避媒体，要积极掌握信息发布的主动权、舆论引导的主动权和事件处理的主动权;其次，要增强政策观念和法治意识，主动研究政策，学习法律，使自己在处理问题时能用政策法规来约束和规范自己的言行举止，又能利用法律政策解答疑问，澄清不实谣言;最后，要提高局势驾驭能力，在舆论事件发生时，能准确研判，既不“小题大做”，劳师动众，又不“犹豫不决”贻误时机，要找准根源，才能有效控制。

要未雨绸缪，填补机制空白。凡事预则立，不预则废。对轰动事件防范在前、应对在前，处理时才能心里不慌、手脚不乱。一方面，政府要时刻保持危机意识，经常对本地热点难点问题进行排查分析，及时建立好应急机制，制定好应急方案，防止因机制空白影响处理效果;另一方面，要建立多部门、多渠道的保障机制，制定新闻发言人制度，确保事件发生时，通过内部网站、电话会议等协调各方面力量，科学决策，统一口径，第一时间发布信息，并解答好媒体和公众关心的是问题，引导好舆论方向。

要讲究方法，消除信任危机。舆情应对是否及时、是否“动真格”，反映的是政府执行力，影响的是政府公信力。为此，要树立“时间就是生命、时间就是时机、时间就是胜利”的意识，对于发生的问题，要第一时间表态、第一时间慰问受害对象、第一时间调查、第一时间公布进展信息，稳定群众情绪，赢得群众理解;要采取积极稳妥的方式，不推卸责任、不说过头话，不做过火事，不开空头支票，依法处理违法者和相关责任人，给受害者和公众一个满意的答复;事后要积极查找工作中的缺失，公开坦诚工作的失误和不足，争取群众的信任，重塑政府形象。

加强危机传播处理能力，紧握舆论引导主动权是新时代政府干部的基本功和必修课，每一次应对热点事件对政府来说，既是一次严重冲击和重大考验，也是一次改革创新的契机，为此，必须坚持苦练内功、坚持未雨绸缪、坚持讲究好的方法，锲而不舍、弛而不息第将网络舆情工作做好、做新，这不仅是政府提升公信力的基本要求，更是实现“两个一百年”目标、实现中华民族伟大复兴“中国梦”的必然选择。

【申论批改】

本题为申论文章写作题，较能综合考查考生考查的应试能力。

根据行文情况看，文章主题基本明确，行文结构清晰，论述重点明确，较为值得肯定。

但是具体看，行文主要还存在以下问题需要注意：

一、标题有待调整。结合给定资料所反映的内容看，“轰动事件”并不只是指消极方面的危机事件，还包括了积极方面的其他热点事件。因而标题如果只从“加强危机传播处理能力”入手行文，难免会导致行文论点偏小。因而建议你能够调整论点以使行文拟题更加契合题目要求;

二、部分分论点的问题分析不够充分。需明确，申论行文应呈现提出问题——分析问题——解决问题的行文逻辑。其中，分析问题部分，除了要涵盖解决问题的重要性论述外，还需要涵盖原因分析等内容，以使行文问题分析更加充分，所论述的措施更加具有针对性。比如，文章第一个分论点中，就有必要适当补充上原因分析内容，以使分论点整体论述更加充分;

三、部分措施有必要调整论述位置。需明确，意识先行，因此行文写作中，涵盖这一层次内容的分论点，有必要前移论述，以使行文整体论述更加合理，论述内容更加符合申论的表述逻辑。具体而言，第三个分论点中，所涵盖的“要树立‘时间就是生命、时间就是时机、时间就是胜利’的意识……”等内容，有必要按照上述意见调整或删改，以使行文写作更加合理。

总之，结合本套试卷的整体作答看，你还有必要再加强此类试题的练习，这样可以全面地提升你自身的申论水平，且能够及时发现问题以便修正。