【背景资料】
近两年，在各种购物狂欢节过后，大规模的退货、投诉总会接踵而至。今年上半年，全国电商用户投诉数量同比增长2.03%，其中，网络售假成为投诉中的头号问题。另据中国新闻网IT频道联合数字100市场研究公司的调查结果显示，超过60%的受访者表示买到过假货。
【标准表述】
电商平台假货盛行的原因：
第一，价格低廉，需求量大，供给商多，打假者无暇一一处理。
第二，市场机制不健全，信息不对称问题突出。
第三，法律法规对造假售假者的处罚力度不够，造假的法律成本低。
第四，消费者打假的成本高收益小，打假积极性不高。
假货的存在一直伴随着电商的发展，影响消费者对电商平台的信任。对于企业来说，制假售假，悖逆了法律底线与社会责任。对于职能监管而言，放任假货横行，属于赤裸裸的行政不作为。
【具体措施】
第一，打击假货不仅需要政策、法律法规的护航，更重要的是要完善配套规定，让监管措施的执行“落地有门”。电商需摆正打假心态、提高打假技术。
第二，在互联网经济发展中，电商平台应该主动转换粗放的发展模式，主动提升电商的商品监管与售后服务，畅通消费者的网购维权渠道，加大对制假售假等网购欺诈行为的打击力度，更加坚决地维护消费者权益，构筑健康诚信的电商发展环境。
第三，传统产业的结构调整和转型升级，不仅需要电商新经济的渠道支持，更需要禁绝社会环境和加工制造源头。电商打假涉及多个政府部门以及电商平台、品牌商等，高德康建议要加强各方协作，共同建立更高效的打假机制。
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