【背景链接】
1月2日，一段视频在网络上热传，画面中，几名乘客在与一位穿着时髦的女子理论，众人指责其在公共车厢内吃泡椒凤爪并将骨头扔在车厢地上，女子不服，“舌战”乘客，并拿出手机与爆料者对拍。视频迅速传开，网友议论纷纷，指责其素质低下。
随着事态发展，先是各类信息被网友人肉爆料，后是有消息称，其迫于压力丢了工作，甚至影响到所在公司业务，不难想象，这起事件也将给她今后生活带来更深远的负面影响。
【标准描述】
在地铁车厢内吃凤爪并将骨头扔在地上，这显然违反道德，乃至违反法律的恶行。《上海市轨道交通乘客守则》明文禁止在乘车时吃东西，《上海市轨道交通管理条例》更是明确明令禁止乱扔杂物。
网络为我们提供了一个随时可以调取的大数据，可是，很多时候，我们并没有意识到这个数据是模糊、碎片的。这容易使我们倾向于将莫须有的罪名强加在他人头上，不给他人任何申辩机会。再充满善意的初衷如果寄期望于通过不恰当的方式而实现，就将远离初心，沦为网络暴力的“击鼓传花”。
在集体暴力狂欢中，我们容易忘记正义实现的法治规律，忽略了对他人权利的敬畏。当我们被所谓正义蒙住理性，就容易将长期积攒的怨气不公平地集中发泄在某个人身上，违反行为与后果相适应的自然公正伦理。
【具体措施】
首先，文明行为不是在人类呱呱落地之时，就随之而来的，它需要广泛的宣传教育，需要强大的舆论引导，需要从点滴做起，更加需要法律强有力的支撑。
其次，公众对不文明现象说不，也不可逾越法律边界，不能“以暴制暴”，以文明的手段纠正不文明行为。
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