随着经济的发展,人们生活水平不断提高。工作之余想要享受生活,人们往往会选择旅游的方式。但近期媒体曝光的导游使用暴力、胁迫的方式迫使游客购物,清晰反映了目前“认真购物,马虎参观”的旅游乱象,引起社会高度关注和强烈反响。旅游市场如此混乱,若得不到及时和妥善的解决,不但有损城市形象,还将直接影响到人民群众的利益和经济的发展,破坏社会的稳定,进而影响构建社会主义和谐社会。因此,相关部门要制定法律法规,严格执法,规范旅游市场秩序,破解旅游乱象,刻不容缓。
“冰冻三尺非一日之寒”,造成以上问题的原因是多方面,深层次的。我认为主要有以下几个方面:首先,导游本身薪酬体系畸形,收入没有保障。很多旅行社并没有与聘用导游签订合法的劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险。同时,旅游市场竞争白热化,很多旅行社通过压低旅游报价来吸引客源,通过频繁安排购物等环节来补足。这导致都有收入与游客购物提成直接挂钩,靠佣金和回扣弥补收入的不足。其次,行政部门监管不力,旅行社行业协会形同虚设。对于旅行社制定合同的条款没有严格的规定,导致旅游质量大打折扣,与现实货不对板的现象。最后,游客对于旅游乱象投诉无门。由于很多旅游项目是旅行社层层分包,游客反映问题时相关部门出现“踢皮球”现象,导致投诉无门,最后不了了之。
要破解旅游乱象,规范旅游市场秩序,靠旅游局单方面的力量是远远不够的,政府要作为,旅游行业要自律。我认为,要从以下几个方面的对策解决问题:第一,要规范导游行为,就要保障导游的收入。旅行社应按照劳动法规定,与聘用导游签订劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社保,对于临时聘用的导游,应给与支付导游服务费,不应该向导游收取货垫付任何费用。导游的收入有了保障,导游收入不再与游客购物提成挂钩,导游使用暴力、胁迫的方式迫使游客购物的现象自然迎刃而解。第二,应规范行政部门的监管,组织工商、质检,包括消费者权益等多个部门联合监管,提高办事效率,对于旅行社制定的合同条款要准确量化,以“契约精神”破解旅游乱象,保证游客的权益。第三,对监管者问责,建立重大旅游违法违规行为披露制度,定期曝光不诚信经营行为,同时加强社会监督和群众监督,鼓励游客通过网络、媒体等途径进行监督,保护自身合法权益。第四,政府也应该提供中国足彩网相应配套服务设施,游客方便出行的同时,非法“一日游”等现象也随之减少。
破解旅游乱象,规范旅游市场秩序,关系到人民利益,社会安定,关系到构建社会主义和谐社会,具有重大意义。我相信,在党和政府的正确决策和领导下和全社会的共同努力下,定能有美好的蓝天。
简评:
这是一篇申论范文,本文以“以‘契约精神’破解旅游乱象,规范市场秩序”为主题,先概括了旅游乱象的的现象和影响,提出了本文的论点,并分析了导致旅游乱象的原因,从四个方面对措施进行了论证,结尾重申了论点,深化了主题。总的来说,结构完整,具备了基本的策论文写作思维。从具体行文来说,主要存在以下几个问题:
1、标题不够规范。标题中间通常是不需要逗号的,建议用空格替代逗号,而且“以‘契约精神’破解旅游乱象”基本已经能把本文的论点表述清楚,“规范市场秩序”在此的作用不大,而且会感觉有点啰嗦,建议你将其删除。
2、分析问题部分比较啰嗦。本文的重点是关于契约精神,所以像“同时,旅游市场竞争白热化,很多旅行社通过……弥补收入的不足”这种与契约无关的分析建议将其删除,以使分析更紧扣主题,也更简练化。
3、措施二和措施三主要是监管方面的措施,措施四是关于基础设施建设方面的措施,与契约精神的关系不够紧密,应加以调整。这里建议先从法律方面对旅游合同的内容加以量化,从法律上规定契约精神,然后再从监管等方面实施这种量化工程,但对于措施四中基础设施建设的措施,建议将其删除。
4、注意一个小问题:行文中两次出现了“我认为”,有点主观化,不符合申论模拟行政的要求,建议将其删除,直接表述即可。