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交通银行总行2012年招聘客服代表(派遣制)(上海)
来源:交通银行人才招聘网 阅读:1825 次 日期:2012-02-09 16:14:44
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职位职责:

(1)通过网络、E—MAIL、视频、电话等渠道,为客户提供交行业务咨询、求助建议、代客交易、专业理财、客户关怀等在线金融服务;

(2)收集客户对交行产品、服务等需求信息,为交行各项业务发展提供参考意见;

(3)参与交行电子银行客户体验工作,承担电子银行客户拓展和维护职能。

职位要求:

工作地点:上海市徐汇区漕河泾高新技术开发区

(1)品行端正,诚实守信,有良好的职业素养、团队合作精神、客户服务意识;

(2)2012年全日制大学本科应届毕业(不含专升本);23周岁以下(1989年1月1日以后出生);

(3)具有良好的中文和英文沟通表达能力,有亲和力;具有较强的学习能力和逻辑思维能力;口齿清晰,普通话标准流利;熟悉电脑操作,打字速度快;

(4)能适应轮班工作制,具有较强的工作压力承受能力;

(5)具有金融、财会、国际经济贸易、经济学、财政学、市场营销、计算机等专业,如学心理学专业和有粤语专长者将优先考虑。

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