【例题】
你是一名交警,在执勤过程中发现一名心脏病患者,于是用公车将患者送到了医院。这时,有同事打电话给你,说有群众在网上举报你私用公车去医院,你怎么办?
【参考答案】
遇到这种情况,我不会慌张,而是会冷静妥当地处理:
首先,我会感谢同事的提醒,也向他说明缘由,请他帮忙向领导解释,让领导不用担心。
其次,我会继续协助医生抢救病人。及时将病人送到抢救室,垫付前期的医疗费用,通知病人家属,为病人争取最佳的抢救时间。当病人的病情缓解后,我会对医院环境、单据进行拍照,还会请医院、家属写一些书面解释。
最后,回到单位后,我会先向领导澄清事实,听取他的建议,在他的指导下在官网上澄清。态度诚恳地感谢群众对我们工作的监督,并说明实情,上传照片,但要注意照片对病人隐私的保护。