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给定材料：

近年来，类似广州、东莞、佛山等地的公租房空置现象在全国都很普遍。一边是火热开建，一边是冷清空置，在公租房建设热潮中部分地方的公租房项目却遭遇少人问津的尴尬。

面对市民质疑，广东省住建厅厅长王芃表示，“分配不容易，这是很复杂的事情，有很多需要完善和改进的地方。”有关专家表示：“审核过严，主要是政府部门怕出问题;但手续过多，又迫使外来务工人员干脆去市场租房子。”佛山市住建局住房保障科科长陈小勇坦言，要搞好公租房管理，首先必须有一批专职人员，但目前公租房的审核任务主要落在了社区居委会一级，而居委会又承担了繁重的日常工作，一般由两三人兼职，缺乏专门机构和专职人员，造成了审核工作的拖沓和不专业。

此外，对于“保障房究竟应该建多大?又该如何设计?”这一问题，社会上一直对此争议不断。广州市政协委员韩志鹏认为，保障房的户型设计要“多听听群众的意见”。如果争议是围绕户型图而不是建好的房子展开，对政府来说工作会更加主动一些，以减少事后“强加于人”的感觉。

此外，业内人士还建议做好保障对象摸底工作，适度降低准入门槛，避免大量公租房租“不出去”现象的发生。陈国强认为，现在暴露的问题应充分给予重视，现在公租房的上市项目还比较少，以后各个地方的公租房项目规模化上市后都遇到这样的问题，政府就会比较被动。

问题：

1.阅读材料，结合实际谈谈当前公租保障房服务群众方面存在哪些问题?

2.联系实际，如何让公租保障房建设更好地服务群众?

【参考答案】

1.存在的问题主要是建设的部分公租房存在冷清空置的现象。一方面是因为部分公租房位置偏远、价格偏高，周围生活的基础设施建设不完善等因素，影响群众的选择;另一方面是审批环节复杂、繁琐，周期长，制约群众的选择。

2.为让公租保障房建设更好地服务群众，首先要在公租保障房建设项目的选址上，要更加慎重，更加科学，以实用性为先。其次，制定更加人性化地制定保障房分配管理方案，设置专门机构和专职人员，简化繁琐耗时的行政审批流程，以更加便利的方式服务群众。同时也要做好保障对象摸底工作，适度降低准入门槛，避免大量公租房租“不出去”现象的发生。