【材料】
港媒称，安徽女大学生声称扶老人被要求担责陷入罗生门。学生小袁说，当时听到老人在后面呼救时，骑着自行车的自己和老人还有一段距离，但老人家属却称小袁在医院里道歉说“不小心碰到”，并质疑为什么对方声称没有撞倒老人，却要垫付医疗费。
据香港《南华早报》网站9月11日报道，小袁所在的淮南师范学院表示，已经找到两名目击者，校方将积极配合有关部门调查事实真相。
9月10日晚，声称目睹事件发生的微博用户“任梵童”发表文章，描述了事情经过。 “任梵童”称，9月8日上午，和室友去师院吃饭，当时和小袁相对而行，清楚地看到老人在事故前走路就是一崴一崴的，而小袁骑车从老太身边经过时，“也不知道是怎么老太就倒地了”。
“任梵童”称，当时能看到小袁骑车从老太身边过去时，两人之间是有距离的，而且那个距离不足以撞倒老太。之后“任梵童”上前查看，发现老太腿抽筋，但没有看到有擦伤之类的。其和小袁为老太揉腿，恢复正常之后，就问老太哪里疼，但对方一直讲不知道。
报道称，根据目击者公布的现场照片，当时老人坐在地上，穿蓝衣服的女学生的自行车停在了离老人不远的地方，女学生扶住了老人的背部查看情况。
小袁说，当时觉得老人的腿肯定受伤了，就按着她的腿让她别动，然后一名中年妇女感到，自称是老人的儿媳妇，对方不让小袁离开，还让她一同去医院。之后医生说老人的腿部可能骨折，老人的儿媳妇带钱不够，小袁的同学就垫付了2000元，而小袁的学生证也被对方拿走了。
至于摔倒的老人，《新安晚报》的记者问及其受伤原因，对方迷迷糊糊地回答说“被自行车带倒的”。
老人家属表示，事情有很多疑点，第一是小袁当时为什么陪母亲去医院，同学还垫付了医疗费，“如果不是她撞的，她和同学会这样做吗?”第二是学生在医院的时候还道歉，说是她不小心碰到的，“为什么回到学校之后马上就变了呢?”
但家属坦言，没有确凿证据证明就是小袁撞的，希望民警能尽快还原事情真相。如果证明不是学生撞的，会带着礼品对她表示感谢。
但小袁表示，如果是自行车碰到老人，自己当时的自行车肯定会有感觉，但当时一点感觉都没有。她表示，自己陪老人去医院是因为家属要求她一起去，而且看老人伤得较重，就喊同学一起帮忙。“我明明是在做好事，怎么还赖上我了呢?”
民警表示，事发现场刚好是死角，监控摄像头没有录到画面，现在依然还没有办法确认老人是如何受伤的。淮南警方表示，事件仍在调查中。
问题：根据以上材料，结合实际，就如何解决“扶不扶”谈几点建议。
【参考答案】
一是公众要拿起内化于心、外化于行的勇气，不能因怕讹诈而眼睁睁看着生命泯灭和见义勇为成“窦娥冤”。二是政府要为见义勇为的代价兜底。社会上像程善道这样的爱心人士很多，而有程善道经济实力的人很少，匡扶正义不能单靠有实力的程善道，而要靠社会大众。这就需要政府对“见义勇为”称号不能“斤斤计较”，对奖励见义勇为不能“吝啬”，对打击“碰瓷”等社会丑恶不能手软。三是要加大对“碰瓷”人的刑责成本惩罚。三手都要“过硬”，倒地老人才不会无人问津，这也是程善道救人之举的延伸寓意。
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