【热点概述】
2015年10月14日,据故宫博物院院长单霁翔介绍,随着网络预约数量的不断增长,观众预约购票的意识得到培养,故宫博物院希望通过进一步的努力,实现故宫门票全部通过网络预约,取消现场售票窗口。
【点评】
随着网络预约数量的不断增长,观众预约购票的意识得到培养,故宫博物院希望通过进一步的努力,实现故宫门票全部通过网络预约,取消现场售票窗口。待全部实现网络预约购票后,就可以科学规划参观时间,确定分流限流时段。
现实中,根据观众目前的参观规律,多数观众仍然会集中在每天10点30分至12点来院参观,造成观众聚集拥堵,参观舒适度也受到影响。面对此,国内景区越来越拥抱互联网,旅游者也越来越智慧。据统计,2015年的十一黄金周约62%的用户通过线上预约购买故宫门票,携程门票售卖量约占故宫整体售票量15到20%,相比往年都大幅提升。同时,故宫与携程等多家网站也积极开展了互联网分销业务,为观众购买门票提供中国足彩网便利。
在互联网+时代,我国大力实行景区门票在线预约制,不仅将有力地降低旅游者的成本、刺激旅游消费,也有利于旺季客流管理、确保旅游品质。然而,网络售票肯定是一个发展方向,但不可以操之过急,必须照顾到我国目前的国情,考虑到我国游客的多样化。中国这么大一个国家,这么大的人口基数,这么庞大的游客群,文化程度差异大,每个人的旅游经验也是完全不一样的。此外,中国人旅游的计划性还不是很强,全部网络售票对于一些人来说不公平。
因此,不妨网络和传统售票“两手抓”,加大网络预售的优惠力度,科学引导游客实现网络购票。同时,在大型节假日期间,景区还可以联合运营商实时发布售票情况,实现景区信息的及时传送。此外,故宫可通过增加分销渠道,为网络预约购票提供中国足彩网便利,研发网络预约购票系统的手机版,实现扫描二维码即可进入系统购票等方式,方便观众购票,并设立票务服务中心,为不方便网上购票的观众提供帮助和服务。