【背景资料】
中国消费者协会发布《部分“双十一”网购商品价格跟踪情况报告》,报告显示,93款“双11”标示折扣力度相对大、销量相对多的商品中,32款仍能以不高于“双11”价格购买,9款价格有所下降,“超四成商品价格促销后不涨反降”。面对“双11”买到的商品,又会有多少人要“剁手”?
【解析】
电商诚信缺失不是新问题,自有“双11”以来,“伪打折”问题一直存在。舆论一直在关注,监管部门一直在提醒,电商们也都表现出与不诚信决裂的态度,可现实依然沉重,问题仍然触目惊心。不诚信问题为何始终存在,一个重要原因就是缺少即时、有效的惩戒,造成了“投机者有利,老实人吃亏”的现象。当前,很有必要根据浮现出来的问题对不诚信电商乃至平台追责,以惩戒倒逼诚信春风。
回顾电商发展,可以说发展非常速度,也代表着创新的力量、技术的力量,哪怕存在些许诚信上的瑕疵,也应该得到宽谅,随着电商的不断发展,有关诚信的问题也会得到解决,更何况电商发展的确改变了消费方式,方便了生活。可是,今年“双11”超四成商品的“伪打折”,再一次伤害到消费者的心。
不得不说电商确实创造了一个消费时点,不仅有电商自身的努力,而且有着实体商业的“不争气”。但是在沉重的生存压力下,现在国内的实体商业也在求新求变。如果有一天实体商业实现了商业模式的转型——不仅有优质的服务,而且有实惠的价格,再加上消费模式的转型。消费者不再简单追求实惠,电商还会有现在的风光?
所以,各大电商应该诚信经营,不应该只是靠造势博眼球,以“投机”谋发展。在关键问题上,电商平台绝不能犯糊涂。