如果你是一名医生,正在上班,有个熟人找你看病,你该怎么办?
【解析】
在面对公私冲突之时,作为一名医务工作人员,应坚持公事为先,私事正当的原则予以处理,绝不能以医谋私,谋取私利。在具体面对题目中所述问题之时,我将采取如下措施予以妥善处理:
首先,熟人找我看病,不仅是对我医疗技术水平的认可和信任,更是希望我能够认真、细致、准确为其诊断病情,一锤定音少走冤枉路,避免不必要的检查,减少不必要的花费,面对其求医心切的心情我会表示理解尊重,而不会感到为难或反感。
其次,因恰逢上班时间,如果此时有病号问诊,则绝不会因熟人找我而影响对该病号的诊治,将一如既往认真询问该病号的身体情况,开具针对性处方,同时,在不影响正常工作的前提下,让助理医生带这名熟人前去挂号排队,绝不会因其是熟人而肆意加塞。
再次,待轮到这名熟人问诊时,将热情接待,并因没有及时与其打招呼表示歉意,望其能够理解。进而详细了解其病情,认真为其检查,并耐心详细告知其病因病理,发病机制,注意事项,临床表现,治疗周期及效果等内容,彻底消除这名熟人的担忧心里。
最后,后续也会做好跟进回访工作,了解熟人病情的康复情况,加强沟通增进与其之间的感情。此外,在日后的工作中,将继续秉持以工作为重的原则,杜绝任何形式的不作为、乱作为的情况,切实为患者服务。