| 工作性质： | 全职 | 工作地点： | 厦门 |
| 发布日期： | 2017-01-01 | 截止日期： | 2017-06-30 |
| 招聘人数： | 2 | 薪水： | 根据银行薪酬制度 |
| 工作经验： | 1年及以上 | 学历： | 大专及以上 |
| 职位描述： | 1、负责通过本行客服热线、互联网等渠道为客户提供金融服务，包括业务咨询、受理并完成银行指定的客户交易需求等； 2、负责受理客户投诉，收集客户意见或者建议； 3、负责按规范格式记录客户咨询、投诉、建议内容，并进行工单分配流转、客户回访等工作。 | ||
| 应聘条件： | 1、全日制大专及以上学历，金融、经济贸易、工商管理、市场营销、广播新闻等相关专业，客服代表工作经验一年及以上； 2、普通话标准、口齿清晰、思维敏捷，具有良好的沟通技巧、语言表达能力及倾听能力； 3、具备良好的心理素质和客户服务理念，能保持积极的服务态度，善于化解矛盾； 4、熟练掌握电脑操作及OFFICE等常用办公软件的使用，中文打字速度不低于60字/分钟； 5、具有良好的团队协作意识，能够承担较大的工作压力，具备良好的自我调节能力，能接受客服中心轮班安排; 6、具有英语、粤语等口语表达能力者优先。 | ||
应聘方式
下载并完整填写《社会招聘求职信息表》，随附证书复印等相关材料及个人照片，将应聘材料(请务必注明应聘职位及工作地点)寄往应聘职位所在机构，或者发送至相应的E-mail地址，本行将对应聘信息给予保密，恕不退件，合则约见，请勿来电来访。
联系地址:厦门市鹭江道8号国际银行大厦厦门国际银行人力资源部(邮编：361001)
E-mail地址：hr@xib.com.cn
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