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中国银行诞生于1912年，是中国唯一一家连续经营超过百年的银行，在一百多年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，树立了良好的品牌形象。中国银行在全球银行业权威杂志英国《银行家》公布的“2016年全球银行品牌500强排行榜”中位列第6位，在客户认知度、客户满意度、客户推荐度等品牌衡量指标方面表现突出。

中银金融商务有限公司(以下简称中银商务公司)于2007年11月成立，是中国银行股份有限公司的全资附属公司。中银商务公司秉承“一流服务、一流形象”的服务理念，以客户为中心，坚持规模、效益、质量、服务并举，着力打造最佳客户服务体验，树立行业一线优秀品牌形象。公司为创建最好银行的战略发展而服务，以客户需求和客户满意度为导向，以“经营规模化、管理专业化、服务品质化、执行高效化”树立企业良好的声誉和品牌。通过集中化、规模化、高效化的运营模式，采用专业化的管理手段，利用国内外先进技术和现代化it平台，建立了统一、规范、安全、专业的商业银行客户服务体系，成为中银集团独具优势的核心竞争力之一。

中银商务公司总部设于北京，在江苏昆山设有子公司，在西安、合肥、深圳和上海设有分公司，上海分公司分别在北京、大连、成都、广州和深圳设有办事处。

根据业务发展需要，中银金融商务有限公司西安分公司启动2017年秋季招聘，相关信息公告如下：

一、西安分公司简介

中银金融商务有限公司西安分公司于2015年7月在浐灞金融商务区注册成立，是四大国有商业银行唯一落户西安的客户服务中心。做为中国银行集团的线上一线窗口单位，西安分公司通过电话呼入、自动语音、在线客服、传真、电子邮件等方式，为中国银行集团海内外客户提供中、英文服务，成为中国银行集团全天候、一体化服务客户的重要组成部分。

二、职位描述

1、招聘职位：座席员

2、岗位职责：负责向中国银行全球客户提供7x24小时电话业务咨询及业务处理服务，快速、准确地为客户提供问题解决方案，提升客户满意度。

3、 工时制度：7x24小时综合工时制(倒班工作)

4、 入职培训及工作地点：西安

三、招聘条件

1、基本要求：遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录，认可中国银行的企业文化和价值观;

2、教育水平：全日制大学本科，2016年、2017年毕业生;经济、金融、财经、外语、计算机等专业同等条件下优先考虑;

3、语言能力：普通话标准、流利、音质清晰;英语原则上应达到大学英语四级或同等水平，口语能力较强;

4、计算机水平：能熟练使用计算机，中文录入速度50字/分钟以上;

5、素质要求：沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有较强的学习能力，心理素质稳定;

6、年龄要求： 25周岁以下。

7、其他要求：男女不限，身体健康，能够适应综合工时制(倒班工作)。

四、报名时间与方式

1、报名时间：即日起报名，截止2017年9月23日24:00。

2、报名方式：应聘者可登陆中银金融商务有限公司官网(www.bocservices.com.cn)查询相关信息并进行在线报名，简历投递入口 ：https://www.wjx.top/jq/16392701.aspx

五、注意事项

1、请应聘者准确、完整填写简历和相关资料信息，保证信息真实性;如与事实不符，公司有权取消其应聘资格。

2、公司将根据报名情况统一组织笔试、面试，具体安排将通过电话、邮件等方式通知。

3、招聘过程中，公司将通过应聘者在线报名时填写的联系方式(包括手机、e-mail等)与本人联系，请应聘者保持通讯畅通。

4、招聘过程中，公司不会向应聘者收取任何费用，请提高警惕，谨防受骗。

六、咨询邮箱

zhaopinxa@bocservices.com.cn

我们将为您提供：

1、宽阔的发展空间：提供综合管理、技能操作、专业技术、人才输送四类职业发展通道;

2、专业的培养计划：完善的培训课程体系，从业务技能、专业知识、管理方法、综合能力等方面为员工搭建良好的学习平台;

3、完善的福利待遇：社会保险(包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险)、住房公积金、内部福利、带薪年休假、员工补充医疗、定期体检等。