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职位描述及应聘要求:

1、女;22~35岁,大专以上学历，1.60m以上; 形象气质佳，能体现良好企业形象,具有职业操守, 爱岗敬业。

2、具有一定的文字功底,较强的领悟与判断力、善于沟通，有团队精神和领导能力,对本岗位有高度的热情与工作开展激情,有同行业同岗位经验尤佳。

3、具有一定的忠诚度；有业务拓展及内外管理能力，有通过此平台实现企业与自身价值并得到长足发展的愿望与行动能力。

4、参与对客房部及接待中心经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施。

5、负责督促、指导客房部的员工严格遵守各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

6、督促、指导、检查、培训客房部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况。

7、负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立良好形象。

8、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。

9、负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与同行之间的联系与交流。

10、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。

11、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责按照完成本部门的年度预算。

12、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。

工资待遇：面议 （买五险）

联系方式：王先生：18007720782

QQ：251767374

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