工作经验:2年以上
发布日期:2013-04-28
最低学历:本科
管理经验:否
工作性质:全职
招聘人数:若干
职位类别:客户服务/售前/售后/技术支持
工作地点:北京-丰台区
职位描述:
1.每天对质检员的监听情况进行抽查;
2.每天对质检员事后电话监听情况进行抽查;
3.撰写监听情况报告,对整体服务质量的表现进行客观的评估;
5.制定并完善相关政策和程序;
6.进行跨部门合作,确保有效地支持业务的开展;
7.帮助实现信用卡中心的长期目标和价值;
8.维护邮储银行的良好声誉,进行高效、有效的跨部门合作。
职位要求:
1、本科以上学历;
2、金融类、管理类、经济类相关专业;
3、具有2年以上大型呼叫中心管理工作经验、有质检工作经历者优先。
工作地点:北京市丰台区(地铁9号线直达)
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