岗位类型: 客户服务类人数: 15人
工作地点: 广东省深圳市期望到岗时间: 2013-09-30
我要应聘
教育要求: 全日制本科及以上学历
专业要求: 1.熟练使用电脑及办公软件,良好的语言表达能力,基本的英语沟通能力
2.行为举止得体大方,形象健康,亲和力强,掌握礼仪知识
3.有服务意识,善于沟通,人际交往能力强
4.敏锐的观察力,快速适应变化
5.工作认真,有责任心
6.纪律及合规意识强
资历要求: 无
工作职责: 1.做好客户接待服务,主动迎送客户,接受客户咨询,协助网点负责人处理客户投诉
2.引导分流客户,维持网点大堂秩序,合理利用柜台、自助设备、网银等资源,保证网点运营和客户业务办理和交易的高效、顺畅
3.初步挖掘客户需求,识别客户等级,提供差异化服务,转介目标客户给理财经理提供产品销售或理财服务
4.维护网点服务环境、设施设备的正常运行,为客户提供干净整洁的现场服务环境
5.贯彻合规及风控制度要求,确保业务品质及合规服务
详情请登录:http://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=133890
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