一、考试科目
1、民航货物运输（包括危险品运输）
2、民航旅客运输
二、题型设置
1、选择题
2、判断正误题
3、填空题
4、案例分析题
5、论述题
三、知识点要求
（一）民航旅客运输
1、我国民航运输的发展和现状；
2、国内旅客运输的分类及使用；
3、国内客票及行李票相关知识；
4、特殊旅客运输知识；
5、航班及旅客不正常运输处理；
6、航空地理基础知识；
7、航班资料、旅行资料查询；
8、民航旅客运输专业英语。
（二）民航货物运输
1、国际与国内民航相关组织或机构；
2、货运代理人，相关货运资料，货物的收运，填开货运单，计算航空运费，特种货物运输的要求，货物的到达与交付操作，不正常运输的处理；
3、空运危险品的法规，分类，识别，包装，标签，收运，限制，应急处理。
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