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职位类别：10086客服代表（郑州）

工作性质：全职

工作地点：郑州科学大道与长椿路交叉口新区生产枢纽楼（位于长椿路与玉兰街交叉口西南角，公交路线：502、253、72、B12、328、68、315、151、Y818）

薪资待遇：1900-3100元左右（基本工资+绩效+全勤奖）+五险一金（包含养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）+通讯补助+节假日福利

最低学历：中专

报名时间：08.16-09.16

招聘人数：200

客服代表职位描述

工作内容：

10086客服代表主要负责为客户解答业务咨询、处理疑难问题、办理业务等热线服务。

工作时间：24小时轮班制

应聘要求：

1、身体健康，男女不限，年龄18至30岁。

2、面向社会全体招工，地区不限。

3、中专学历及以上。

4、普通话标准，具备优秀的表达能力和沟通技巧，具备良好的服务意识。

5、工作责任心强，有较好的团队合作精神。

6、熟悉计算机基本操作，能够熟练应用Word、Excel等办公软件。

7、键盘录入能力听打不低于40个汉字/分钟。

8、吃苦耐劳，能够适应24小时轮班;

备注：

1、如发现简历填写或所提供的应聘求职相关资料有伪造成分，企业有权取消应聘资格。

2、简历投递成功以后我们在集中组织的招聘工作开始前，会电话通知符合条件的应聘人员参加招聘测试，参加应聘的人员要参加以下环节的测试：电话访谈、素质测评、体检、取得话务员资格证。

特别说明：

按照国家劳动和社会保障部、信息产业部实行职业技术鉴定制度的方针政策和河南通信行业职业技能鉴定中心落实就业准入制度、实行社会化管理原则要求，通信行业移动话务员必须做到持证上岗，应聘人员通过面试、体检后可自愿参加由河南通信行业职业技能鉴定中心举办的河南移动话务员职业技能鉴定培训班。培训期30天，学员需向河南通信行业职业技能鉴定中心缴纳培训及考试费185元。培训结束后，由河南通信行业职业技能鉴定中心组织职业技能鉴定测试，鉴定合格者由河南省通信行业职业技能鉴定中心颁发职业资格证书并与河南悉诺公司签订合同从事10086话务岗位工作。试用期1个月，发放试用期工资并办理相关统筹及保险。

详情登陆：

http://www.ha.10086.cn/

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