齐鲁银行前身为济南市商业银行,是山东省成立的第一家城市商业银行,也是山东省第一家实现中外合作和跨省经营的法人金融机构。成立17年来,始终以忠诚、责任、创新、效率为核心价值观,逐步成为中小企业、城镇居民的首选银行。为适应我行业务发展需要,现面向社会招聘客服中心座席员。欢迎您的加盟,展示才智、共创未来。
一、招聘岗位及任职条件
客服中心座席员15名
岗位描述:
负责通过齐鲁银行客服中心96588金融服务热线,为客户提供各类业务咨询、业务办理、业务查询、投诉建议等各项金融服务;负责通过网络在线客服,为客户提供在线业务咨询等支持;负责执行各类电话外拨任务,进行产品营销、客户满意度调查等工作。
工作地点:齐鲁银行总行96588客服中心(济南市)
任职条件:
1、2013年全日制应届毕业生(已拿到毕业证书,符合签订劳动合同的要求);
2、25周岁(含)以下,专科及以上学历(经济类专业优先录用),具有客服中心座席员经验者优先考虑;
3、普通话标准,具有良好的语言表达和沟通能力。有普通话等级证书者优先;
4、具有一定的计算机操作能力,微机中文录入水平每分钟不低于40字;
5、具有一定的沟通能力、表达能力和良好的服务意识;
6、身体健康,仪表端庄,能够适应24小时倒班工作制。
二、应聘人员基本要求
应聘人员应具备良好的政治素质、思想品德和职业道德,品行端正,无不良行为纪录。
三、用工方式及相关待遇
(1)应聘人员一经录用,即签订派遣制劳动合同。薪酬包括基本工资和绩效奖金两部分,并按照国家规定,缴纳五险及公积金。
(2)派遣制员工培养成长计划:达到我行规定的工作年限、学历、业绩、综合表现等要求者,经考核程序将有机会与我行签订正式劳动合同。
四、报名方式
请应聘人员将个人简历、近期生活彩照(一张,全身照)通过电子邮件形式发送至:hr@qlbchina.com。主题请标注:应聘客服座席员,并请预留联系手机号码和电子邮箱。经初审、笔试、面试、体检和综合考察后择优聘用,未被聘用人员的应聘材料由我行代为保管、保密,恕不退还。
五、报名截止日期
2013年8月30日。
报名和初审结束后,电话通知符合条件人员参加笔试、面试等事宜,请保持手机畅通。
咨询电话:(0531)81915512,81915513,联系人:马先生、刘先生(恕不面见)。
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