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各县（市、区）旅游局，各有关单位：

为进一步加强导游队伍建设，提高全市导游员的综合素质和业务技能，根据国家旅游局《导游人员管理实施办法》和省旅游局《关于开展导游年审培训工作的通知》（闽旅办〔2013〕96号）精神，我局将组织开展2013年度全市持证导游员年审培训，免收培训费用。现将有关事项通知如下：

一、培训对象

已通过2012年导游年审的导游人员。

二、培训主要内容

学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神及国家旅游局关于深入学习贯彻党的十八大精神的意见；结合2013年《旅游法》的颁布实施,全面提升服务质量，强化职业道德、服务技能等。

（一）现场培训内容

1、《导游员如何在打造千亿旅游产业中找准位子体现作为》；

2、《导游人员如何树立正确的价值观》；

3、《结合旅游法谈导游员的未来》；

4、《闽北文化趣谈》；

5、《茶与养生》；

（二）网上培训课程

参加网上培训课程的导游员登录海峡旅游人才网（www.510hr.com）,点击“福建省旅游人才远程教育系统”或“网上课堂”栏目并按流程要求独立完成“宗教文化常识”、“导游和领队旅游法专题培训”两个方面的学习任务。

具体流程:参加培训的导游员登录后,在左下角“学员登录”框内选择“班次”为“导游年审培训”,并填写各自的身份证号码和导游证号码,初始密码为身份证号码后六位数字(包含英文);进入学习页面后,首先点击“个人信息”确认信息是否有误,而后点击“修改密码”以确保个人信息,最后点击“课程列表”即可开始学习。

三、培训方式与考试安排

（一）根据导游工作的特点，本次年审培训采取网上培训与现场培训及现场考试相结合，面授培训时间为两天，每节课后即进行现场考试。完成两种方式的培训并且考试合格方可通过年审。

（二）现场培训时间和地点：

第一期：2014年2月10—11日；培训地点：武夷学院学生活动中心。

第二期：2014年3月15—16日；培训地点：武夷学院图书馆报告厅。

导游可根据自身情况，选择任意一期参加现场培训。培训时间为上午8:30—11:30，下午14:30—17:30。

（三）网上培训时间：1月11日—4月30日。

四、有关工作要求

（一）导游员必须参加年审。年审的内容包括当年从事导游业务的情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。

（二）参加年审的导游员必须进行年审培训，年审培训合格者方可参加年审。

（三）2013导游年审培训于2014年4月底结束，请各县（市、区）旅游局，各有关单位负责通知本辖区、本单位的导游员参加年审培训。

南平市旅游局联系人：黄曜王小冰，联系电话：8060611。

南平市阳光旅游培训中心联系人：黄秀华，联系电话：8631088。

南平市旅游局

2014年1月14日

2013年导游人员年审培训汇总表

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《2013年导游人员年审培训汇总表.doc》来源于延平人民政府网，最近更新2014年1月24日。

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