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第一章报考政策规定

一、关于报考条件

1、哪些人员可以报考？

本次招考对象分为三类：

（1）部分职位面向中国人民解放军、中国人民武装警察部队（包括公安现役部队）25周岁以下，符合报考条件的退役士兵（大专以上学历的退役士兵可放宽至27周岁）；

（2）部分职位面向全日制普通高等院校2014年应届毕业生(含2012年和2013年毕业未就业的全日制普通高校毕业生)；

（3）部分职位定向招录参加广西选聘高校毕业生到村（社区）任职工作（含城区和街道党建工作组织员）、高校毕业生“三支一扶”计划、大学生志愿服务西部计划、农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划等服务基层项目，服务时间满2年以上且在岗或服务期满、考核称职（合格）的高校毕业生。

2、哪些人员不能报考？

此次招考，下列人员不能报考：

（1）曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员；

（2）在各级公务员招考中被认定有违纪违规行为、受到禁止报考我区公务员处罚未到期的人员；

（3）现役军人；

（4）机关和事业单位在编人员；

（5）被辞退未满5年的公务员（含参照公务员法管理单位工作人员，下同）；

（6）在读的普通高校非2014年应届毕业生（其中，在读的非2014年应届毕业的专升本人员、研究生也不能以原已取得的学历、学位证书报考）；

（7）参加并进入拟录用公示的广西2014年度考试录用公务员的人员；

（8）已录取的政法干警招录培养体制试点定向培养人员；

（9）服务基层项目人员，曾被录用为公务员的，不能报考定向“服务基层项目”人员招录的职位；

（10）报考人员不得报考录用后即构成公务员法第六十八条规定回避关系的招考职位；

（11）法律法规及有关文件规定不得录用为公务员或人民警察的其他情形。

高校毕业生毕业后曾经或一直是机关事业单位在编人员（含签订了劳动合同的聘用人员），或在国有企业、非公经济组织及社会组织工作且签订了劳动合同，或已自主创业并办理工商注册手续的人员，不能报考招录对象为应届高校毕业生的职位。

公务员法第六十八条规定：“公务员之间有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的，不得在同一机关担任双方直接隶属于同一领导人员的职务或者有直接上下级领导关系的职务，也不得在其中一方担任领导职务的机关从事组织、人事、纪检、监察、审计和财务工作。”

3、本次招考对相关资格条件的截止时间有何要求？

（1）报考者必须在2014年8月26日前取得招录职位所要求的学历、学位证书可报考。

（2）本次招录所涉及的户籍、服务期、现役、辞退、处罚期限等有关资格条件的时间计算，均以2014年8月26日为截止日期，年限按足年足月累计。

4、对于招录对象中的“全日制普通高等院校应届毕业生（含2012年和2013年毕业未就业的全日制普通高校毕业生）”应如何理解？

这里有三层含义：一是指国家统一招生的全日制普通高校毕业生毕业当年（2014年）或毕业次年两年（2012、2013年）内，其户口、档案、组织关系一直保留在原毕业学校的，或保留在各级毕业生就业主管部门（毕业就业指导服务中心）、各级人才交流服务机构和各级公共就业服务机构的毕业生。二是“未就业”是相对“就业”界定的,“就业”指的是应届毕业生毕业后曾经或一直是机关事业单位在编人员（含签订了劳动合同的聘用人员），或在国有企业、非公经济组织及社会组织工作且签订了劳动合同，或已自主创业并办理工商注册手续的人员。除此以外就属于“未就业”。三是服务基层项目的高校毕业生在服务期内或服务期满当年可按应届高校毕业生对待。

5、原已获得全日制普通高等院校学历，后通过自学考试、成人高等教育、函授或电大等取得国民教育序列学历的高校毕业生能否报考？

只有2014年毕业或2012、2013年毕业未就业的全日制普通高校毕业生，通过自学考试、成人高等教育、函授或电大等取得国民教育序列学历，且符合报考职位资格条件的高校毕业生方能报考。如某考生2012年全日制普通高校专科毕业，现未就业，2014年通过自学考试获国民教育序列本科学历，该考生可以本科学历报考相关职位。

6、2014年全日制普通高校应届毕业生，毕业后已实现就业，能否报考招录对象为“全日制普通高校应届毕业生”的岗位？

可以，但存在不得报考情形的人员除外。

7、服务期满并考核合格但未获证书的“服务基层项目”人员如何报考?

服务期满并考核合格，非个人原因未获证书的“服务基层项目”人员可凭县级以上项目办出具的服务期限证明报考。

8、“服务基层项目”人员能否以非普通高校国民教育学历报考?

符合下列情形之一的，可以报考：

（1）服务期满2年且在岗或服务期满的“服务基层项目”人员，具有全日制普通高校专科以上学历，可以使用非普通高校国民教育学历报考。如张某是服务期满的“服务基层项目”人员，2012年全日制普通高校专科毕业，2013年通过自学考试获得国民教育序列本科学历，该考生可以本科学历报考相关职位。

（2）“服务基层项目”人员符合“问题5”有关要求的，可以使用非普通高校国民教育学历，报考非定向招考服务基层项目人员职位。

9、什么人员可以报考定向招考“大学生退役士兵”的职位？

普通高校毕业生（按照国家普通高等学校招生计划统一录取的全日制普通高等教育的毕业生）且入伍并退役的人员。即报名前，同时具有普通高校毕业生和退役士兵双重身份的人员。

10、大学生退役士兵，能否报考招录应届高校毕业生或退役士兵的职位?

大学生退役士兵，既可以报考招录应届高校毕业生的职位，也可以报考招录退役士兵的职位。报考应届高校毕业生职位的，必须是2012、2013、2014年毕业（即符合“问题4”的有关要求）且需符合报考职位资格条件。

11、大学生退役士兵在报考时，能否在教育考试笔试成绩总分加10分？

不能。

12、普通高校学生在读期间暂停学业入伍并退役，返回学校继续就读的，在读期间能否报考面向退役士兵招考的职位？

不能报考。

13、在校的专升本、研究生等全日制普通高校学生能否报考?

全日制普通高校在读的非2014年7月前毕业的专升本、研究生等人员不能报考。拟于2014年9月注册入学的并已取得专科或本科学历的本科生、研究生，由其本人选择是否报考。

14、2014年拟退役的士兵能否报考?

不能报考。

15、学历资格条件中的“专科以上”是否包含专科学历层次？

是。其他学历资格条件以此类推。学位资格条件同理。

16、不诚信报考行为会受到什么处罚？

（1）发布面试资格审查通告（名单）后，考生进入面试资格审查环节放弃面试资格及递补面试资格的，取消本次考试资格。

（2）在发布面试公告后，考生进入面试资格复审、体检、考察等环节放弃的，在接到通知后2日内首次及时提供书面放弃申请的，记入诚信档案但不予处罚；累计2次出现上述情形的，1年内不得报考我区公务员；在接到通知后2日内未提供书面放弃申请的，2年内不得报考我区公务员。

（3）拟录用人员名单公示后放弃的，3年内不得报考我区公务员。

（4）录用后无故逾期不到培养院校报到的，以及录用后试用期内放弃的，5年内不得报考我区公务员。

（5）在校期间主动放弃学业的学生或违约不到定向单位工作的毕业生，不得录用到其他党政机关以及参照公务员法管理的事业单位，要将情况记入考生诚信档案，并应在违约处理决定公布后1个月内，一次性退还所享受的教育费用和补助费（包括学费、培养费和生活补助费），并缴纳该费用50%的违约金。

二、关于报考的基本步骤

1、认真阅读《招考公告》和有关考录工作的相关政策文件，了解基本的政策和要求，特别是报考条件，选择与自己条件相符的招录机关和职位。

《招考公告》可通过以下网站查询：

广西人事考试网（www.gxpta.com.cn）

广西人力资源和社会保障厅网（www.gx.lss.gov.cn）

广西公务员局网（www.gxgwyj.gov.cn）

广西壮族自治区人民政府门户网站（www.gxzf.gov.cn）

考录工作的相关政策文件可在广西人事考试网上的“广西壮族自治区2014年度政法干警招录培养体制改革试点招考专题信息”中查阅。

2、报考流程图

3、登录报名系统。报考人员登录报名系统在线填报信息前，必须阅读并同意《报考须知》及《报考人员诚信承诺书》，否则不能进入下一步进行报名填表。

4、报考人员填写报名信息并确认。信息填写后，请认真核对，无误后，须点击“报名确认”按钮。报名信息确认后将无法修改任何报名信息，同时提交招录单位审核。

保存成功后须记下报名序号，以便在以后再次登录系统时使用。报考人员要慎重、如实填报相关信息。报名时间:2014年8月26日8:30—8月29日18:00。

5、查询资格审查结果。报考人员提交基本信息后，可以在系统中的“信息查看”栏查询资格审查情况。填报信息成功次日起2日后仍无审核结果的，可拨打负责资格审查的政法机关单位电话咨询。

6、上传照片。报考人员资格审查通过后上传本人近期正面、白、红或蓝色背景、免冠一寸证件电子照片，电子照片必须先通过“照片审核处理工具”进行处理，照片审核处理工具可从专题报考须知与下载栏目下载。报考人员如果不上传照片，则无法进行缴纳报名考试费用操作。

7、缴费确认。通过资格审查并上传照片的报考人员须在2014年8月26日8：30至9月1日18：00登录报名系统，通过网上银行在线缴纳报名考试费用。未完成缴费确认的，视为自动放弃考试资格。

8、打印《准考证》和《报名登记表》。报考人员须在2014年9月13日8:00至面试当天9:00。期间登录网上报名系统自行下载、打印《准考证》（1份）及《报名登记表》（一式2份）。

准考证、报名登记表是报考（包括笔试、面试、体检等环节）的重要凭证，须妥善保管。

9、参加考试。报考人员须携带准考证、有效居民身份证到指定考点参加考试。两证缺一不可。考试时携带的居民身份证必须与报考时使用的居民身份证一致。

10、查询成绩。2014年11月上旬前，考生可登录广西人事考试网查询成绩，所公布的笔试成绩包括笔试总成绩、申论成绩、行政职业能力测验成绩、教育入学考试成绩、民族加分等。具体时间详见广西人事考试网上的通知。

11、如何在网上改报职位？

2014年8月26日8:30—8月29日18:00，未点击报名确认或未通过资格审查的，可以直接在网上改报其他职位

2014年8月30日至31日，为招录机关资格审查时间，报考人员不得报名、改报职位

9月5日8:30—18:00，对通过资格审查且缴费成功，但所报考职位达不到开考比例的人员，可在接到招录机关通知后，在网上改报职位。

三、关于考试考务费用

1、考试考务费用是多少？

参加公务员公共科目考试的，需缴考试费86元/人（考试费43元/科.次）；参加本专科试点班教育入学考试的，需缴报名考试费50元/人；参加法律硕士学位研究生试点班教育入学考试的，需缴报名考试费120元/人。教育入学考试费由广西人事考试院代收。

2、哪些人员可以减免考务费用？

农村特困大学生和城市低保家庭成员按规定可申请减免考试费用。这部分人员应先进行缴费，再于9月19日携带以下材料直接到考试地点所在的人事考试机构办理相关减免费用手续：(1)个人减免费用申请;(2)报名登记表或准考证;(3)家庭所在地县（市、区）扶贫办出具的特困证明和特困家庭基本情况档案卡或家庭所在地县（市、区）民政部门出具的享受最低生活保障的证明和低保证。

四、关于资格审查

1、网上资格审查有何规定？

资格审查机关依据招录公告规定的职位资格条件和报考人员在网上填报的信息进行审查，并在考生进行报名确认次日起2日内提出审查意见。网上资格审查期间，报考人员不需寄送纸质的报考申请材料。

2、对职位要求的资格条件有疑问的，如何咨询？

对《招考公告》中职位要求的资格条件和其他内容有疑问的，请直接与负责资格审查的政法机关联系，具体联系方式可以在《招考公告》附件2查询。

五、关于笔试

1、笔试时要注意哪些事项？

（1）必须带齐准考证、有效居民身份证，方可进入考场。进入考场时要服从工作人员的安排。

（2）行政职业能力测验一律用2B铅笔在答题卡上填涂作答，申论一律用黑色字迹的钢笔、签字笔作答。报考人员自备橡皮、2B铅笔、黑色字迹的钢笔、签字笔。

（3）不能将移动电话、电子记事本、计算器、电子手表等电子设备带至座位。

（4）考试开始30分钟后，不得入场；考试期间，不得提前退场。

（5）不能将答题卡、题本、试卷、草稿纸等带出考场。

（6）自觉遵守考场规则，若有违反，将按违纪违规的有关规定处理。

报考人员应在考试前一天熟悉考场地址和交通路线。

2、教育入学考试在哪里进行？

与公务员公共科目笔试的地点相同，安排在公共科目笔试的后一天进行。

六、关于面试

1、面试时是否可以携带移动电话等通讯工具？

否。考生在面试抽签前要主动将关闭后的手机及其他通讯工具交由工作人员保管。否则，将按违纪违规的有关规定处理。

2、面试时是否可以透露本人的姓名、父母信息、籍贯、毕业院校、工作单位等个人信息？

否。考生面试时不得向考官透露本人姓名、籍贯、毕业院校、工作单位、父母情况等个人信息。凡透露本人姓名的，面试成绩按零分处理，其余酌情按扣3—5分处理。

七、关于体检和体能测评

1、复检的时间和项目有何新规定？

根据国家公务员局、卫生部的规定，对《公务员录用体检通用标准（试行）》中的心率、视力、听力、血压等项目达不到体检合格标准的，应安排当日复检；对边缘性心脏杂音、病理性心电图、病理性杂音、频发早搏（心电图证实）等项目达不到体检合格标准的，应安排当场复检。考生对非当日、非当场复检的体检项目结果有疑问的，可以在接到体检结论通知之日起7日内向体检实施机关提交复检申请，体检实施机关应尽快安排考生复检。体检实施机关对体检结论有疑问的，在接到体检结论通知之日起7日内决定是否进行复检。原则上，非当日、当场复检的项目，不得在原体检医院进行复检，复检只能进行一次，体检结果以复检结论为准。

2、是否人民警察职位所有的体检项目都能复检？

否。人民警察职位体检项目中属于《转发人社部、卫生部、国家公务员局关于印发〈公务员录用体检特殊标准（试行）〉的通知〉》（桂人社发〔2010〕232号）规定的项目的，均不进行复检。除此以外，其它项目仍按照《公务员录用体检通用标准（试行）》进行体检。

3、是否所有人员都参加体能测评？

否。只有报考人民警察职位的人员，需进行体能测评。

4、体能测评的项目有哪些？

体能测评的项目和标准按照人力资源和社会保障部、公安部、国家公务员局《关于印发公安机关录用人民警察体能测评项目和标准（暂行）的通知》（人社部发〔2011〕48号）规定执行。体能测评共三项，其中，男子的项目为：10米×4往返跑、1000米跑、纵跳摸高；女子的项目为：10米×4往返跑、800米跑、纵跳摸高。体能测评三项全部达标方为合格。

5、是否所有的体能测评项目都可以复测？

否。只有纵跳摸高项目可以当场连续测试三次。

6、在体检、体能测评中是否可以请假？

否。未按规定时间、地点参加体检、体能测评的报考人员，视为自动放弃体检、体能测评资格。

八、关于违纪违规处理

1、关于本次招考的违纪违规处理主要依据哪些政策？

足球游戏、教育入学考试及相关环节中有违纪违规行为均按《足球游戏违纪违规行为处理办法（试行）》（人社部发〔2009〕126号）和《足球游戏录用笔试考务组织办法（试行）的通知》（人社部发〔2011〕134号）进行处理。

2、根据人社部发〔2011〕134号“使用禁止自带的通讯设备……由足球游戏机构或者招录机关给予其取消本次考试资格的处理，并由省级以上公务员主管部门给予其5年内不得报考公务员的处理”的规定，使用手机包括哪些情形？

主要包括以下情形：

（1）携带身上并开机；

（2）未放在指定位置上，手机铃音响、闹铃响或手机振动；

（3）携带手机当作钟表或其他功能使用；

（4）拿出手机看、接收或发送信息等；

（5）拿出手机并开机；

（6）其他监考人员明确记录为“使用”或事后核实为使用的。

3、考生坐错考场作何处理？

（1）考试前期，考生主动提出走错了考场，经主考同意继续考试的，应作记录，不作违纪处理。

（2）考试期间，由监考人员发现坐错考场，继续原地参加考试的，按坐错考场记录。

（3）阅卷期间发现考生坐错考场，经查属于替考的，按替考记录；不属于替考且没有书面说明的，按坐错考场记录。

4、对被鉴定为雷同试卷的考生如何处理？

在评卷中，对被国家指定鉴定机构鉴定为雷同试卷的考生，给予取消本次考试成绩处理。

九、关于优惠政策

1、广西有哪些国家级和自治区级扶贫开发重点县？

（1）国家扶贫开发工作重点县（28个）

罗城仫佬族自治区县、那坡县、凌云县、东兰县、凤山县、乐业县、巴马瑶族自治区县、靖西县、都安瑶族自治区县、融水苗族自治区县、西林县、大化瑶族自治区县、金秀瑶族自治区县、隆林各族自治区县、三江侗族自治区县、德保县、田林县、马山县、天等县、环江毛南族自治区县、龙胜各族自治区县、上林县、富川瑶族自治区县、昭平县、忻城县、隆安县、龙州县、田东县。

（2）自治区扶贫开发工作重点县（21个）

河池市金城江区、蒙山县、宁明县、钟山县、武宣县、灌阳县、资源县、天峨县、田阳县、博白县、苍梧县、融安县、藤县、桂平市、兴业县、百色市右江区、贺州市八步区、南宁市邕宁区、大新县、上思县、陆川县。

按照《广西壮族自治区人民政府关于促进合山资源枯竭型城市可持续发展的实施意见》（桂政发〔2010〕35号）规定，合山市享受国家扶贫开发工作重点县待遇。

2、广西的少数民族自治县和民族乡有哪些？

（1）少数民族自治县（12个）

龙胜各族自治县、金秀瑶族自治县、融水苗族自治县、三江侗族自治县、隆林各族自治县、都安瑶族自治县、巴马瑶族自治县、富川瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县、大化瑶族自治县、恭城瑶族自治县。

另，享受自治县待遇的有：凌云县、西林县、资源县。

（2）民族乡（58个）

百色市(13个)：百色市右江区汪甸瑶族乡、田东县作登瑶族乡、凌云县伶站瑶族乡、凌云县朝里瑶族乡、凌云县沙里瑶族乡、凌云县玉洪瑶族乡、西林县普合苗族乡、西林县那佐苗族乡、西林县足别瑶族苗族乡、田林县潞城瑶族乡、田林县利周瑶族乡、田林县八渡瑶族乡、田林县八桂瑶族乡。

河池市（11个）：环江毛南族自治县驯乐苗族乡、南丹县八圩瑶族乡、南丹县里湖瑶族乡、南丹县中堡苗族乡、天峨县八腊瑶族乡、凤山县平乐瑶族乡、凤山县江洲瑶族乡、凤山县金牙瑶族乡、东兰县三弄瑶族乡、宜州市北牙瑶族乡、宜州市福龙瑶族乡。

南宁市（3个）：马山县古寨瑶族乡、马山县里当瑶族乡、上林县镇圩瑶族乡。

柳州市（6个）：柳城县古砦仫佬族乡、三江侗族自治县富禄苗族乡、三江侗族自治县同乐苗族乡、三江侗族自治县高基瑶族乡、融水苗族自治县滚贝侗族乡、融水苗族自治县同练瑶族乡。

桂林市(15个)：桂林市雁山区草坪回族乡、临桂县宛田瑶族乡、临桂县黄沙瑶族乡、兴安县华江瑶族乡、灵川县兰田瑶族乡、灵川县大境瑶族乡、全州县东山瑶族乡、全州县蕉江瑶族乡、平乐县大发瑶族乡、资源县车田苗族乡、资源县两水苗族乡、资源县河口瑶族乡、灌阳县洞井瑶族乡、灌阳县西山瑶族乡、荔浦县蒲芦瑶族乡。

梧州市(2个)：蒙山县夏宜瑶族乡、蒙山县长坪瑶族乡。

贺州市(5个)：钟山县两安瑶族乡、钟山县花山瑶族乡、八步区大平瑶族乡、八步区黄洞瑶族乡、昭平县仙回瑶族乡。

防城港市(1个)：上思县南屏瑶族乡。

贵港市(2个)：平南县马练瑶族乡、平南县国安瑶族乡。

十、关于考试辅导教材

本次考试不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。目前社会上出现的任何以足球游戏命题组、专门培训机构等名义举办的辅导班、辅导网站或发行的出版物、辅导资料、上网卡等，均与本次考试主办方无关。敬请广大报考者提高警惕，切勿上当受骗。

十一、关于《广西壮族自治区2014年度政法干警招录培养体制改革试点招考报考指南》的适用范围

仅适用于广西壮族自治区2014年度政法干警招录培养体制改革试点招考。

政策咨询电话：

自治区人力资源和社会保障厅、自治区公务员局：0771-5875086

自治区教育厅：0771-5338212

咨询时间：2014年8月26日至8月31日；9月5日

（上午8：30—12：00；下午15：00—18：00）。

第二章报考网络技术

一、关于网上填报信息的注意事项

1、上传照片具体要求是什么？

近期正面、白、红或蓝色背景、免冠一寸证件照，jpg格式，30KB以下。电子照片必须先通过“照片审核处理工具”进行处理，照片审核处理工具可从专题报考须知与下载栏目下载。

2、填写个人基本信息时，需注意哪些问题？

（1）姓名：必须与本人居民身份证姓名一致，不得包含空格或非汉字字符；如遇生僻字无法输入时，可用同音字代替。

（2）居民身份证号：必须与本人的居民身份证号码一致，且长度为18位；居民身份证号仅能包含数字或末位为英文“X”或“x”。

（3）出生年月：如1999年8月出生，填写199908，其他时间项目也同上。

（4）所有带“*”的报考信息均为必填项，如无填报内容可填无；否则将不能提交报名信息。

（5）填报信息中所有涉及数字的信息必须使用半角字符。

3、网上报名使用的居民身份证号是唯一的吗？区分全半角吗？有什么约束和规定？

网上报名居民身份证号是唯一的，且不能使用全角，一个居民身份证号只能为一个人报名，不支持多人同时使用，填写居民身份证号时一定要认真核对，一旦保存成功，考生将不能修改其居民身份证号中涉及出生年月的数字。

4、怎么知道已网上填报基本信息成功？

全部信息输入完毕并保存后，系统会自动生成报名序号，即表示所填入的信息已经成功保存，可点击“信息查看”查看报名情况。

5、没有打印机是否可以保存下来打印？

可利用浏览器将要保存的页面另存为网页文件，待连接打印机后再打印，需注意清空页眉和页脚。

6、网上填报基本信息完成，并且已经审核通过，是否可以再修改信息？

不可以修改信息。只有网上报名期间未点击“报名确认”或审核未通过时，考生方可以修改信息。

7、填写报名信息时候，点击“提交”后，提示“信息已经过期或保存不成功”等信息该怎么办？

考生填报信息界面具有一定时效性，如果考生在网上填报时间过长，则该页面自动失效，一般不要超过半小时。如有这种情况，报考人员可重新填报。

8、报名序号不记得了怎么办？

登录时，在登陆的页面中点击“找回报名序号”选项，按照提示输入相应的信息即可找回。

二、关于网上缴费

1、缴费方式

本次考试全部通过网上银行缴纳报名考试费。网上缴费系统支持农业银行、工商银行、建设银行、招商银行、浦东发展银行、光大银行、交通银行、中国银行、上海银行、平安银行、中信银行、华夏银行、兴业银行、民生银行、邮政储蓄银行等多家银行的网上银行进行缴费。

2、报考人员需持有上述某一家银行开通网上支付功能的银行账号方可进行网上缴纳报名考试费。

3、网上银行在线支付报名考试费程序：

第一步：资格审核通过并上传照片后，在网上报名系统中点击“网上缴费”进入在线支付系统，选择银行进行支付；

第二步：支付成功后，点击网上报名系统中的“信息查看”查看支付结果。

第三步：支付成功后,即完成网上报名工作,不需进行现场确认或提交材料。

4、相关说明

（1）注意事项

①在线支付前,请认真核对报考信息,缴费后无法修改报考信息。

②请使用IE浏览器到网银页面付款；

③支付平台提示支付成功后，用户需要点击“返回商户”按钮；

④在网银支付过程中请不要关闭浏览器，待支付完成以后出现提示信息方可关闭。

（2）网上银行在线缴纳报名考试费常见问题处置

①付款提示失败，却又扣款了该怎么办？

由于您的支付信息银行没有即时传输给广西人事考试院或者其他原因，造成支付后银行提示失败却又扣了款，我们感到非常抱歉。我们会在第2个工作日进行对账，确认您的划款后，您可以通过广西人事考试网的报名系统中的“信息查看”得到确认。

②付款成功，广西人事考试网报名系统却没有确认付款信息该怎么办？

由于信息即时传输故障或者其他原因，报名系统确认信息没有即时更新付费状态，请耐心等待，系统会在1至2个工作日内再次更新。

（3）重复多次付款该怎么办？

由于您的支付信息银行没有即时传输给考试报名系统或者其他原因，造成银行重复扣款，我们感到非常抱歉。我们会在第2个工作日进行对帐，确认您的划款后，重复支付款项会直接在考试报名系统记录。待广西人事考试院统计后统一退款到原支付账户上。

（4）同一个网上银行账户可以为多名报考人员缴费。

（5）关于报考人员登录密码和安全性

①报考人员有妥善保管其登录密码的义务，因报考人员对自己的密码安全保管不善所造成的损失，由其本人负全部责任。

②报考人员若发现任何程序问题或安全漏洞情况，请立即通知广西人事考试院。

③报考人员用于银行支付的密码系由银行提供，应属于报考人员本人知晓，广西人事考试院无权获知，亦不对其银行密码安全承担任何责任。

5、如何知道个人已缴费成功？

当您通过个人网上银行缴费后，可在登陆状态下使用“信息查看”功能查看本人的缴费状态是否为已缴费，如缴费状态仍为未缴费的，可重复操作至缴费成功为止。

技术咨询电话：0771—5505211

咨询时间：2014年8月26日至9月1日、9月5（上午8：30—12：00；下午15：00—18：00）。

第三章考务安排

一、关于考生报名信息更改

考生报名信息在未点击“报名确认”前，可自行在网上更改。已通过资格审查的考生需更改信息，考生可填写《报名信息更改申请表》，向所报考的自治区政法机关提出申请，经同意后，由广西人事考试院进行更改。原则上只受理报考人员姓名中出现的错误。

二、关于办理减免或退还报名考试费的手续

1、农村特困大学生和城市低保人员办理减免报名考试费的手续：

报考人员可以根据实际情况，在9月20日携带报名登记表或准考证及相关证明材料直接到广西人事考试院办理相关减免手续。证明材料如下：

（1）享受最低生活保障城镇家庭的报考人员，凭其家庭所在地的县（市、区）民政部门出具的享受最低生活保障证明和低保证（验原件交复印件）。

（2）农村特困大学生报考人员，凭其家庭所在地的县（市、区）扶贫办（部门）出具的特困证明和特困家庭基本情况档案卡（验原件交复印件）。

2、对报考因达不到开考比例而被取消的职位，且改报未成功或自愿放弃报考资格的人员，广西人事考试院将按照考生原支付账号通过网上银行系统退还其报名考试费。

考务咨询电话：0771-5505211

咨询时间：2014年8月26日至9月1日、9月5日（上午8：30—12：00；下午15：00—18：00）。

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