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学习目的和要求：管理方法是管理者在管理实践活动中所采取的工作方式。任何管理者都是在一定的管理方法指导下工作的。管理方法一般分为管理的思想方法、管理的社会心理方法以及若干具体的方法，并由此构成了一个完整的管理方法体系。掌握一定的管理方法对于管理者在现代社会完成管理任务是十分必要的。

管理方法是指人们在管理活动中为实现组织目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。在吸收和融合多种学科知识的基础上，管理方法已逐渐形成一个相对独立、自成体系的研究领域。管理方法一般可分为：管理的思想方法，社会心理方法，法律、行政、经济、教育和数学等方法。

第一节    现代管理的思想方法

思想是行动的指南，没有正确的思想指导，任何工作都无从谈起。在现代社会，要做好管理工作，就必须具有科学的思想方法。做好管理工作实际上就是摹做好管理对象的工作。在现代管理活动中，管理的对象一般都是复杂多变的系统。说复杂，是因为其因素很多而且相互作用、相互制约；说多变，是因为社会、经济、技术、自然等外界条件的变化，会使管理对象系统受到很大的影响。要管好复杂的管理对象系统，就要学会研究和运用好管理科学，而且离开科学的思想方法作指导是根本无法做好的。但在实践中，有些管理者不重视、不理解科学的思想方法对于做好管理工作的作用有多大，只是凭经验、拍脑袋，就事论事，不管联系和发展，好就绝对地好，坏就绝对地坏，办事一刀切。这种思想方法和工作作风在管理工作中是不能要的。

科学管理思想方法的理论基础是辩证唯物主义和历史唯物主义。辩证唯物主义认为，世界是物质的，物质是运动的，运动是有规律的，人们是可以认识和把握运动着的物质世界的规律，而且可以发挥主观能动性改造世界；任何事物都是处在普遍联系之中，是不断运动、变化和发展的。变化是从量变到根本质变的过程，发展是由低级到高级不断扬弃的过程。而事物运动、变化和发展的源泉和动力，就是其内部自身固有的矛盾斗争。

根据这些基本原理引申出来的现代科学管理的思想方法主要是：要实事求是，一切从实际出发；要有整体的、系统的观念，从联系中全面地看问题；要有发展的观点，不能僵化地看问题；要有矛盾的观点，具体问题具体分析；要有人民群众是历史主体的观点，相信群众、依靠群众；要能抓住关键，学会分析本质和主流等等。这些理论运用在实践中，就可以变成强大的物质力量，指导解决实际工作中的具体问题。

一、实事求是、一切从实际出发的思想方法

人类一切活动的实质都是为了认识和改造客观世界。要改造世界，就必须先认识世界；而要真正认识客观世界，必须实事求是，一切从实际出发。“实事求是”中的“实事”是指客观存在着的一切事物，“是”就是客观事物的内部联系即规律性，“求”就是我们去研究。“实事求是”就是从实际情况出发，从其中引出固有的而不是臆造的规律性，即找出周围事物的内部联系，作为我们行动的向导。要这样做，就不能凭主观想象，不凭一时的热情，不凭死的“本本”，而要凭客观存在的事实，详细地占有材料，在马克思列宁主义一般原理的指导下，从这些材料中引出正确的结论。由此可以看出，实事求是就是分析和解决一切问题要从客观实际出发，在实践中认识客观事物的规律，求得主客体相统一的方法。

能否做好管理工作，最根本的是要看管理人员是否坚持从实际情况出发，按照管理对象自己的规律办事，并以此自觉地发挥主观能动性。如果夸大个人的主观作用，其结果必使主观与客观脱节，给工作造成损失。在这方面，历史和现实都有过严重的教训，应该引以为鉴。

运用实事求是方法的基础是广博的知识。要获得知识，离不开读书，要把握事物发展规律，不读点理论书籍，不学点马列主义是不行的；要把握一个地方、一个单位的发展状况，适应社会发展的需要，不读点史料，不学点宏观调控方面的知识是不行的；要把握一个部门一个行业发展的最新动态，适应各项业务工作开展的需要，不读点业务书籍，不学点业务知识也是不行的。把广博的知识作为运用实事求是方法的基础，是因为实事求是的过程就是各种知识综合运用并转化为调查能力和研究能力的过程。如果没有渊博的知识作基础，也就不会具备调查能力和研究能力，也就很难了解事物的本质，发现事物的规律，提出解决事物的科学方法。例如在行政管理中，作为管理者首先必须了解下属的思想和行为特点，有什么问题需要解决，在哪些方面需要指导，接着就需要运用科学管理的方法进行调研，并将结果进行比较，在充分掌握客观实际情况的基础上进行创造性思维，然后再提出最佳解决问题的方法和措施。这样，才能做到实事求是，提高管理工作的效益。

运用实事求是方法的核心是创造性思维。人们在管理工作中，常常会发现很多问题，而且还会产生许多新的问题。在我国目前各种制度还不十分完善的情况下，就要求管理者审时度势，拥有较新的思维方式和较高的思维能力，不仅提出问题，还须有优秀的设计能力和勇于探求真理的品质和勇气，只有创造出良好的宽松环境，加强宏观调控和民主决策，最终找出符合客观规律的解决办法。