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公司行业：通信/电信/网络设备
公司规模：保密公司类型：国企
工作地点：朝阳
职位类别：客户服务主管
招聘人数：1人
发布时间：2014-10-08
公司介绍
用人单位：中国电信股份有限公司朝阳分公司客户服务部
工作地点：辽宁省朝阳市
学历要求：全日制应届本科及以上
专业要求：通信工程、计算机/信息化应用及相关专业
岗位职责：
1、客户服务体系、服务队伍建设和管理；
2、负责制定、优化售前、售中、售后服务标准、流程、服务质量和满意度管理；
3、客服支撑手段和工具建设的需求和标准管理；
4、服务质量指标数据统计分析、评估与考核。
应聘资格要求：
1、2015届应届毕业生，身体健康；
2、英语四级以上、计算机国家二级以上；
3、具有良好的沟通协调能力和团队合作能力；
4、具有创新思维和较强的学习能力、动手能力；
5、掌握通信业务知识，掌握最新的热门信息应用，熟练掌握办公室操作软件；
投递简历请登录：http://chinatelecom2015.zhaopin.com/careers1.html?comid=1019343
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