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上海移动2014年招聘客户经理(市区)启事
来源:中国移动 阅读:1918 次 日期:2014-11-10 09:01:08
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职位名称: 客户经理(市区)

职位类别: 市场类

招聘数量: 2人

主要工作职责:

1、 负责挖掘大客户(个人和集团)或潜在客户对业务和服务的需求,为客户策划、设计个性化营销方案或产品组合推介;

2、 负责完成业务演示、业务洽谈、合同跟单等业务推广工作;

3、 负责协调落实业务咨询、业务受理、投诉处理等销售服务工作,协调相关资源满足客户需求,提升客户满意度;

4、 收集整理所管辖的大客户的信息,为大客户信息数据库提供全面准确的信息,为客户方案的设计提供依据;

5、 积极收集竞争对手情况以及网络环境情况、掌握客户对业务及服务的意见和需求,上报市场和网络信息,为决策提供依据。

基本要求:

1、本科及以上学历,英语中级、计算机中级(或同等能力),具有高级电信业务营销员(或同等)资质,有5年以上的营销工作经验;

2、熟悉移动网络结构,通信原理和移动新业务知识及业务流程;

3、具有较强的营销和客户关系管理知识;

4、熟悉客户的消费心理和特点,掌握较强的营销和服务技巧;

5、能够初步策划市场营销方案,并保证方案的可操作性;

6、能够对现有的客户进行统筹管理,从中发掘潜在客户;

7、有较高的谈判技巧和较强的公关能力,能够有效地处理客户投诉。

工作地点:

市区

投递简历请登录:https://zhaopin.sh.chinamobile.com/zhaopin/portal.shtml?method=societyPositionIndex

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