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面试热点相关背景

记者近日调查发现，北京许多快捷连锁酒店甚至个别星级酒店均把床品、毛巾等用品的清洗外包给黑洗衣厂，这些黑洗衣厂用强酸碱洗酒店毛巾床单，并且带血、带呕吐物床单混洗，造成很大健康隐患。(4月18日 新京报)

近日有媒体报道，多家快捷连锁酒店将床品、毛巾等用品的清洗业务外包给第三方进行火碱洗涤。人体所能承受的PH正常值为6.5至7，但用火碱洗涤的毛巾、床单、被套等，其PH值可以达到10左右。

媒体曝光7天、星程等多家快捷酒店将床品、毛巾洗涤业务外包给第三方厂家，后者将带血、带呕吐物的床单混在一起用火碱洗涤，导致床品pH值超标事件后，北京丰台区工商、环保和北京市质监等部门都表示，对酒店床单和违法经营的洗涤厂难以监管。(4月19日《新京报》)

面试热点独家解析

@人民网若无：酒店住宿的清洁、卫生一直是困扰消费者的问题，毛巾、浴巾、床单看似清洁干净，孰不知其背后潜藏多少安全隐患。先前被曝出有些酒店保洁用毛巾擦马桶后又擦杯子，“脑补”一下画面，简直不忍直视。而今，“黑床单”又再次进入群众的视线，有些酒店将床品、毛巾等用品的清洁外包给黑洗衣厂，这些黑洗衣厂用强酸碱洗酒店毛巾床单，并且跟带血、带呕吐物床单混洗，造成很大健康隐患。

对于快捷酒店屡屡出现“黑床单”等问题，媒体不止一次次的曝光，然而面对严重的问题和公众的焦虑，监管部门却无动于衷，任由一些企业“妄为”。笔者以为，监管的虚设比缺失更让人绝望，形同虚设的监管部门，暴露出的是一些部门的“无作为”、责任心的缺失。

一次次“黑毛巾”类的清洁问题不断被爆出，除了涉事酒店难逃其咎，那些“相关部门”更应该出来表态发声。面对日益壮大的快捷酒店行业，亟需出台相关的制度规范，用制度来为消费者的健康护航。

@光明网王丹：明知洗涤黑作坊必用火碱这一“杀手碱”，明知强碱性的布草会给消费者健康带来隐患，但不少快捷酒店仍然选择“装糊涂”，其背后成本控制的逻辑和意图并不难理解。据知情人士透露，黑作坊洗涤至少能便宜一半。目前，洗涤一套酒店布草，黑作坊普遍报价5元左右，如果按照一家快捷酒店一天需要洗涤布草200套计算，一年“节约”的成本至少在30万元以上。资本逐利是本性，企业压缩成本也无可厚非，但“低成本”并不等于“低标准”。对经济型酒店来说，保证自身所承诺的最基本的安全和卫生服务应是底线。埋头朝着低成本一路狂奔，而选择牺牲消费者的安全和健康，这种“如意算盘”实属本末倒置。

在刚过去不久的和颐酒店女子遇袭事件中，酒店安保服务的付之阙如，暧昧不清的“黄色小卡片”生意，虽然和“黑布草”事件所展露的缺口不同，但背后的诱因并无二致。一系列乱象暴露了快捷酒店行业的失范，也折射出行业管理存在的问题。近年来，尽管一些经济型酒店品牌纷纷扩张，但业绩普遍下滑是不争的事实，而且随着大量加盟商的涌入，让这些酒店的管理更加混乱。业内知情人士向媒体表示，国内几大经济型酒店品牌的“人房比”已几乎没有再压缩的空间，“低成本”逻辑几近走进死胡同。如何突破发展困局，是经济型酒店必须思考的问题。

@安徽日报何珂： “黑床单”被曝光后，两家涉事洗涤厂很快停工，环保局现场查封厂内的燃煤锅炉。工商部门表示，对于洗涤厂洗出的布草PH值超标问题，执法无法可循，只能根据布草的用途联系其他相关部门管理。环保部门说，洗涤厂的开办需要取得环评资质并进行排污申报，但是“企业很多，人员有限”，无法一一排查。质量监督部门表示，虽然曾发布过《旅店业用纺织品标准》，但质监局并不做监管。

洗涤业监管涉及工商、质监、卫生、环保等多部门，又是一个“九龙治水”的老问题。监管的缺位，首先是行业标准的滞后。其次应明确责任，强化监管力度，避免重现“几个部门管不了一头‘猪’”的现象。总而言之，确保酒店卫生安全，当务之急是制订好行之有效的行业规则和标准，相关职能部门则应做好“裁判员”的角色，尽快补上监管的短板。

@深圳特区报九如： “洁净毛巾，包包放心”，快捷酒店的标语虽然贴心，然而，目睹了这样的清洗方式，旅客还能住得安心吗?为了节约经营成本，就能如此罔顾顾客的健康，视公共卫生安全如儿戏?床单脏了可以洗白，酒店和洗涤厂的良心黑了又该如何洗涤呢?面对行业的失范和公众的焦虑，有关部门再不能无动于衷，建立洗涤行业强制性标准迫在眉睫。

@楚天都市报马涤明：类似“睡在洗衣粉上”的新闻，并非第一次出现，但多家知名快捷酒店卷入其中，令人震惊。更没想到“黑床单”问题，再次遭遇了“几个部门管不了一头‘猪’”的难题。酒店的床单等纺织品应该达到什么程度，是有标准的。颁发标准的部门不监管，执行监管的部门又没有强制职能，那么颁布这种标准的意义究竟是什么?怎样才让相关部门不愿推诿、不敢扯皮，这既是难题，更是课题。

解析：现如今，随着人们生活水平的不断提高，快捷酒店已经成为人们出差、出游的必然选择，其方便快捷、价格优惠，为出行提供了不少便利。然而，优惠的价格背后却也存在着潜在的危机，尤其是住宿的清洁、卫生问题一直被人们所诟病，很多企业为了压缩成本本无可厚非，但将消费者的健康当作牺牲品，却有违道德。

虽然“黑床单”并非什么新鲜话题了，但是这样的问题还在出现，比如说，用非法原料洗涤布草，酒店保洁用浴巾擦了马桶擦杯子，“睡在洗衣粉上”……这一件件类似新闻，时不时的拨弄着公众的安全神经，对于此类现象，除了酒店的经营者需要承担责任以为，相关部门也存在着管理的粗放、监管的失责和惩处的不力等行为。

据了解，关于洗涤业标准，我国仅有一部《洗涤业管理办法》，而且还不具有强制性，无法对洗涤企业形成约束。而工商、环保、质监等部门之间的推诿扯皮，表现和反应远不能满足公众对加强洗染业监管的期待，并在一定程度上纵容了洗涤黑作坊的野蛮生长和酒店“黑布草”的泛滥。此时，最需要的就是出台相关的制度规范，用制度来为消费者的健康护航。