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2012年交通银行总行预算财务部招聘客户管理岗位信息
来源:交通银行网 阅读:1014 次 日期:2012-12-08 11:19:31
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工作地点:上海市 招聘人数:1人

职位描述:

(1)对客户经理绩效考核系统和工具的优化、指标完善、管理、推广及应用;

(2)制定各类客户经理的能力模型,并在此基础上与相关部门联合搭建培训模块,参与对客户经理培训课程的设计、开发、试听,形成课程体系;

(3)参与建立分行专兼职培训师队伍,制定兼职培训师的选拔标准、培养计划和激励考核评价办法,并参与对分行培训服务经理、兼职培训师的培训;

(4)制定年度客户经理队伍的建设目标,编写客户经理的职位说明书、管理办法;(5)制定客户经理考核指导意见及考核建议模板;

(6)制定客户经理工作流程规范指引,总结归纳客户经理营销话术,参与制定分客户族群的理财规划模板。

职位要求:

(1)年龄35周岁以下,全日制本科及以上学历;

(2)具有5年以上银行零售业务工作经验,2年以上客户经理队伍建设及管理经验;

(3)掌握零售客户经理工作要求及零售业务专业知识,熟悉零售银行CRM系统,具有客户经理队伍建设及管理技能;

(4)具有经济、金融类或管理类等领域的中级及以上职业证书,CFP证书、银行理财从业人员资格证书,计算机中级证书等;

(5)具有较强的协调和沟通能力,具有较强的口头及书面表达能力,并具有较强的逻辑分析能力,执行力强。

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