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2012年交通银行总行预算财务部招聘信息管理岗位信息
来源:交通银行网 阅读:1013 次 日期:2012-12-08 11:19:51
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工作地点:上海市 招聘人数:1人

职位描述:

(1)日常维护、管理全行个人客户CRM系统,汇总收集、整理总分行各级用户业务支持需求,与业务需求方沟通协商,向开发部门提交系统优化完善开发要求;

(2)与相关业务、技术部门沟通需求开发,协调开发进程,编写测试案例,组织功能测试,安排系统投产,向业务需求方反馈需求投产情况,共同协商解决投产问题;

(3)定期分析客户数据,多维度、多视角、多层次地分析全行个人客户发展情况,提交有价值的客户发展透视报告,指导总分行各级用户运用CRM系统提供客户发展管理、决策建议;

(4)组织全行个人客户CRM系统业务培训;

(5)牵头管理部门业务数据提取的各项需求,并沟通、跟踪、评估数据提取流程;

(6)根据其他系统的开发需求,提供所需的数据接口、配套功能开发、连调测试等协作。

职位要求:

(1)年龄35周岁以下,全日制本科及以上学历,计算机、金融工程、信息技术相关专业毕业;

(2)具有3年以上银行个人客户系统业务管理经验;

(3)熟悉客户关系管理系统、数据分析与挖掘相关知识等;

(4)具有经济、金融类或IT类等领域的中级职业证书或以上,有SAS认证证书优先考虑;

(5)具有较强的沟通协调、口头表达能力和敏锐的数据分析洞察能力。

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